Asistente de IA para servicios financieros
Automatiza el soporte, simplifica solicitudes y ofrece orientación financiera las 24 horas con IA por chat, voz, WhatsApp y correo.
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Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
Por qué los servicios financieros
pierden clientes sin automatización con IA
Bancos, aseguradoras y fintech tienen dificultades para responder a las expectativas actuales
Centros de llamadas sobrecargados con preguntas repetitivas sobre cuentas y pólizas.
Las consultas rutinarias aumentan la carga de trabajo.
Tramitación lenta de solicitudes de préstamos, tarjetas y seguros.
Los retrasos frustran a los clientes.
Los clientes esperan atención inmediata, multilingüe y a cualquier hora.
La disponibilidad limitada perjudica la experiencia.
Los procesos financieros delicados exigen cumplimiento y precisión a escala.
Los errores perjudican la confianza y el cumplimiento.
El copiloto financiero: chatbots y asistentes de voz con IA
Resonoon permite a las entidades financieras ofrecer un servicio inmediato, seguro y conforme a la normativa, reduciendo la carga del personal
Para clientes
Los asistentes responden preguntas frecuentes, guían solicitudes, actualizan siniestros y envían recordatorios de pago en tiempo real.
Para agentes y asesores
Reduce consultas repetitivas, automatiza la precualificación y céntrate en clientes de alto valor y casos complejos.
Para entidades financieras
Centraliza la comunicación por chat, voz, WhatsApp y correo con un servicio coherente, multilingüe y conforme a la normativa.
Impacto demostrado en servicios financieros
+25%
tramitación más rápida de solicitudes.
-40%
de carga en los centros de llamadas.
x10
respuestas más rápidas al cliente.
Mayor satisfacción, retención y confianza.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Casos de uso de la IA en servicios financieros
y mucho más...
Automatización de la atención al cliente con IA
Responde al instante a preguntas sobre cuentas, pólizas y operaciones en todos los canales.
Automatización de la incorporación de clientes con IA
Guía a los nuevos clientes en el registro, KYC y recogida de documentos, garantizando el cumplimiento.
Automatización de la orientación sobre precios, planes y productos con IA
Explica pólizas, préstamos y niveles de suscripción con claridad. Recomienda planes adaptados a las necesidades del cliente.
Precios de asistentes de IA para servicios financieros
Elige un plan que crezca con tu institución
Preguntas sobre asistentes de IA para servicios financieros
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un agente de atención al cliente con IA?
Es un chatbot o asistente telefónico que automatiza la comunicación, las consultas de cuentas, la ayuda con préstamos, las preguntas de seguros y las actualizaciones de siniestros en varios canales.
- ¿Cómo mejoran los asistentes de IA la atención financiera?
Responden al instante, reducen las esperas, atienden grandes volúmenes y mantienen el contexto entre canales para mejorar la satisfacción y la confianza.
- ¿Puede la IA sustituir a asesores financieros o personal de soporte?
No. Atiende tareas repetitivas mientras los asesores y el personal se centran en planificación personalizada, casos complejos e interacciones sensibles al cumplimiento.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.