Asistente de IA para turismo y hostelería
Automatiza el soporte, simplifica reservas y aumenta la satisfacción con IA por chat, voz, WhatsApp y correo.
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Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
Por qué las empresas de turismo y hostelería
tienen dificultades sin automatización con IA
El resultado: más costes, respuestas lentas e ingresos perdidos
Los equipos se saturan de preguntas repetitivas de huéspedes.
Las consultas rutinarias sobrecargan al personal.
En temporada alta, los centros de llamadas no dan abasto.
El tráfico elevado genera largas esperas.
Las respuestas tardías o ausentes hacen perder reservas y satisfacción.
La lentitud afecta directamente a los ingresos.
Los huéspedes esperan atención multilingüe las 24 horas que la mayoría de equipos no puede ofrecer.
La disponibilidad limitada perjudica la experiencia.
El copiloto del huésped: chatbots y asistentes de voz con IA
Resonoon ayuda a hoteles, complejos y plataformas de viajes a ofrecer un servicio inmediato y personalizado sin ampliar el equipo
Asistentes de IA para cada interacción con el huésped
Se conectan a tus sistemas de reservas y funcionan por chat, voz, WhatsApp y correo para responder en segundos.
Para hoteles y complejos turísticos
Automatiza reservas, responde sobre entradas y salidas y ofrece habitaciones y servicios superiores.
Para agencias de viajes y agencias online
Gestiona consultas, reduce llamadas y guía al viajero durante la reserva.
Para grupos hoteleros
Centraliza la comunicación entre varios establecimientos y mantiene una calidad de servicio coherente.
Impacto demostrado en turismo y hostelería
+20%
aumento de reservas directas gracias a la atención inmediata.
-40%
de carga de soporte en recepción y centros de llamadas.
x10
respuestas más rápidas a los huéspedes.
+25%
aumento de ingresos con ventas adicionales y cruzadas.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Casos de uso de la IA en turismo y hostelería
y mucho más...
Automatización de la atención al cliente con IA
Responde al instante sobre entradas y salidas, instalaciones, cancelaciones y cambios de reserva. Reduce las llamadas y mejora la satisfacción con atención multilingüe las 24 horas.
Automatización de la orientación sobre precios, planes y productos con IA
Explica categorías de habitaciones, paquetes y precios con claridad. Recomienda mejoras, servicios premium o paquetes para maximizar el ARPU y las conversiones.
Automatización de la reserva de citas con IA
Automatiza reservas de spa, traslados, excursiones y restaurantes. Permite reservar al instante por chat, voz o WhatsApp sin intervención del personal.
Precios de asistentes de IA para turismo y hostelería
Elige un plan que crezca con tu institución
Preguntas sobre asistentes de IA para turismo y hostelería
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un asistente de IA para turismo y hostelería?
Es un chatbot o agente de voz que automatiza la comunicación, las consultas de reservas, las reservas y cancelaciones y el soporte multilingüe en varios canales.
- ¿Cómo mejoran los asistentes de IA el rendimiento de turismo y hostelería?
Responden al instante, reducen esperas, aumentan la conversión y guían las reservas con soporte multilingüe las 24 horas para mejorar satisfacción e ingresos.
- ¿Puede la IA sustituir a recepción o al centro de llamadas?
No. Automatiza consultas repetitivas mientras el personal ofrece atención personalizada, resuelve solicitudes complejas y crea experiencias premium.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.