Asistente de IA para sanidad
Automatiza la comunicación, simplifica las citas y ofrece apoyo asistencial con IA por chat, voz, WhatsApp y correo.
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Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
Por qué las clínicas y hospitales
tienen dificultades sin automatización
El resultado: menos ausencias, mayor satisfacción y menores costes operativos
Los pacientes esperan demasiado para reservar citas.
Los retrasos reducen su satisfacción.
Los centros de llamadas se saturan de preguntas repetitivas.
Las solicitudes rutinarias sobrecargan al personal.
El personal sanitario dedica tiempo a la administración en lugar de a la atención.
La carga administrativa limita la eficiencia.
Las llamadas perdidas provocan frustración y pérdida de pacientes.
Las llamadas sin responder perjudican la retención.
La falta de atención las 24 horas reduce la confianza y la satisfacción.
El acceso limitado afecta a la experiencia del paciente.
El copiloto asistencial: chatbots y asistentes de voz con IA
Resonoon permite a hospitales, clínicas y plataformas de telemedicina ofrecer soporte inmediato y multilingüe con menos carga para el personal
Para pacientes
Los asistentes responden preguntas frecuentes, ayudan con el registro, confirman citas y envían recordatorios.
Para médicos y personal
Automatiza la comunicación rutinaria, reduce las llamadas y libera al equipo médico para atender.
Para redes sanitarias
Centraliza las interacciones entre varios centros y canales para mantener una calidad de servicio coherente.
Impacto demostrado en sanidad
+30%
más citas confirmadas.
-40%
de reducción en la carga del centro de llamadas.
x10
respuestas más rápidas al paciente.
Mayor satisfacción y fidelidad con soporte multilingüe las 24 horas.
Menos administración y más tiempo para atender.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Casos de uso de la IA en sanidad
y mucho más...
Automatización de la reserva de citas con IA
Los pacientes programan consultas, análisis o revisiones al instante por chat, WhatsApp o voz. Los asistentes sincronizan calendarios y envían recordatorios.
Automatización del estado de pedidos y las devoluciones con IA
Automatiza el seguimiento de recetas, resultados de laboratorio o equipos médicos. El paciente recibe actualizaciones en tiempo real sin esperar al personal.
Automatización de la atención al cliente con IA
Responde las 24 horas y en varios idiomas sobre servicios, cobertura, visitas o preparación para procedimientos médicos.
Incorporación de pacientes con IA
Guía a los nuevos pacientes en el registro, la recogida de documentos y la verificación del seguro.
Atención posterior a la visita con IA
Envía resultados, recordatorios de medicación o revisiones y recoge opiniones tras la visita.
Precios de asistentes de IA para sanidad
Elige un plan que crezca con tu institución
Preguntas sobre asistentes de IA para sanidad
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un agente de atención al cliente con IA?
Es un chatbot o asistente de voz que automatiza la comunicación con pacientes, la ayuda con citas, las preguntas médicas habituales y las consultas rutinarias en varios canales.
- ¿Cómo mejoran los asistentes de IA el rendimiento de hospitales y centros médicos?
Atienden al instante, reducen las esperas, gestionan grandes volúmenes y mantienen el contexto entre canales para mejorar la satisfacción y la confianza.
- ¿Puede la IA sustituir al personal de soporte?
No. Atienden consultas sanitarias repetitivas mientras enfermería y personal se centran en consultas, diagnóstico y atención al paciente.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.