Asistente de IA para aviación
Automatiza la atención al pasajero, agiliza la facturación y reduce la congestión en aeropuertos con IA en chat, voz, WhatsApp y correo.
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Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
Por qué las empresas de aviación
pierden clientes sin automatización con IA
Las largas colas de facturación y entrega de equipaje frustran a los pasajeros.
Las esperas perjudican la experiencia del pasajero.
Los viajeros repiten las mismas preguntas sobre equipaje, documentos y políticas.
Las consultas rutinarias sobrecargan a los equipos de soporte.
La lentitud del soporte online genera retrasos y más vuelos perdidos.
Las respuestas tardías afectan a los planes de viaje.
El personal se sobrecarga en temporadas altas y periodos vacacionales.
La alta demanda reduce la calidad del servicio.
El copiloto del pasajero: chatbots y asistentes de voz con IA
Resonoon ayuda a aerolíneas y aeropuertos a atender mejor y más rápido. Sus asistentes se conectan directamente a los sistemas de las aerolíneas y trabajan por chat, voz, WhatsApp y correo
Para pasajeros
Autofacturación y entrega de tarjetas de embarque por chat o voz. Información de vuelos en tiempo real, políticas de equipaje y requisitos de documentación. Atención multilingüe las 24 horas sin colas.
Para aerolíneas
Automatiza la facturación, la entrega de equipaje y el registro online. Reduce las llamadas y permite al personal de tierra centrarse en las operaciones críticas. Agiliza el flujo de pasajeros en temporada alta.
Para aeropuertos
Centraliza la comunicación entre terminales. Reduce la congestión y las colas con autoservicio automatizado. Mejora la satisfacción y la eficiencia operativa.
Impacto demostrado en aviación
+30%
más rapidez en la facturación y la entrega de equipaje.
-40%
de carga de trabajo para el personal de aerolíneas y aeropuertos.
x10
menos tiempo de respuesta a los pasajeros.
Mayor satisfacción y operaciones aeroportuarias más fluidas.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Casos de uso de la IA en aviación
y mucho más...
Automatización de la atención al cliente con IA
Responde al instante sobre equipaje permitido, puertas de embarque, documentos o retrasos. Ofrece atención multilingüe las 24 horas por chat, WhatsApp o voz sin sobrecargar al equipo.
Automatización del estado de pedidos y las devoluciones con IA
Permite consultar vuelos, modificar reservas y solicitar cambios o reembolsos por chat o voz. Reduce las llamadas y agiliza la resolución.
Precios de asistentes de IA para aviación
Elige un plan que crezca con tu institución
Preguntas sobre asistentes de IA para aviación
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un asistente de IA para aviación?
Es un chatbot o agente de voz que automatiza la facturación, las consultas de equipaje, las actualizaciones de vuelos y la ayuda al viajero en varios canales.
- ¿Cómo mejoran los asistentes de IA los servicios de aviación?
Agilizan la facturación, responden al instante, reducen las colas y ofrecen información de embarque para mejorar la eficiencia y la satisfacción.
- ¿Puede la IA sustituir al personal de aerolíneas o aeropuertos?
No. Automatiza tareas repetitivas mientras las personas se centran en operaciones críticas, imprevistos y atención personalizada.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.