Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
¿Por qué usar un asistente telefónico con IA para incorporar clientes?
Orientación paso a paso las 24 horas
Los asistentes telefónicos guían la incorporación y responden directamente durante la llamada a dudas sobre el acceso, los precios o el primer pedido. Están disponibles a cualquier hora para que ninguna llamada quede sin responder ni ningún cliente sin orientación.
Conversiones más rápidas y mayor eficiencia
Automatizar las llamadas repetitivas reduce su duración y permite que tu equipo se centre en interacciones valiosas. Así, la incorporación pasa de días a horas.
Integración telefónica fluida
Los asistentes se integran directamente con tus sistemas telefónicos o VoIP actuales para un despliegue sencillo sin sustituir la infraestructura.
Atención telefónica multilingüe
Los asistentes comprenden y responden en más de 100 idiomas. Las llamadas pueden transcribirse y traducirse automáticamente para el equipo mientras el cliente escucha respuestas en su idioma, lo que permite ampliar la incorporación internacional.
Ventajas de los asistentes telefónicos con IA para atención al cliente
+65%
de aumento en la conversión en llamadas de incorporación.
35%
menos abandonos con orientación telefónica conversacional.
25%
menos duración de las llamadas gracias a la automatización.
24/7
disponibilidad sin ampliar la plantilla.
La incorporación pasa de días a horas.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Descubre cómo los agentes telefónicos con IA ayudan a cada sector y caso de uso
y mucho más...
Agentes telefónicos con IA para comercio minorista y electrónico
Gestiona llamadas sobre pedidos, devoluciones, entregas y programas de fidelización con automatización de voz natural.
Agentes telefónicos con IA para turismo y hostelería
Gestiona reservas, cancelaciones, cambios de itinerario y solicitudes de los huéspedes por teléfono las veinticuatro horas.
Agentes telefónicos con IA para aviación
Informa sobre vuelos, equipaje y cambios de reserva durante retrasos e incidencias.
Agentes telefónicos con IA para logística y transporte
Ofrece seguimiento de envíos, actualizaciones de entrega y ayuda con rutas mediante conversaciones de voz automatizadas.
Agentes telefónicos con IA para telecomunicaciones
Ayuda por teléfono con explicaciones de tarifas, planes de datos, itinerancia y problemas de dispositivos.
Preguntas sobre asistentes telefónicos con IA para incorporación de clientes
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un asistente telefónico de incorporación con IA?
Es un agente conversacional telefónico que guía a nuevos clientes paso a paso, responde preguntas repetitivas y recoge los datos necesarios durante las llamadas. Con Resonoon puedes incluir varios asistentes para distintas líneas o situaciones.
- ¿Cómo mejoran los asistentes telefónicos con IA la incorporación de clientes?
Resuelven pequeñas dudas al instante, reducen las esperas y garantizan que se atiendan todas las llamadas. Esto mejora el CSAT, o índice de satisfacción del cliente, y acelera las conversiones al mantener la implicación durante la incorporación telefónica.
- ¿Pueden los asistentes telefónicos con IA sustituir a los responsables de incorporación?
No. Automatizan llamadas rutinarias y repetitivas mientras el equipo humano se centra en casos complejos, ventas adicionales e interacciones de alto valor. Juntos ofrecen una incorporación más eficaz.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.