Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
¿Por qué usar un chatbot con IA para incorporar clientes?
Orientación paso a paso las 24 horas
Los chatbots guían la incorporación y responden al instante a pequeñas dudas sobre el acceso, los precios o el primer pedido. Siempre están disponibles para evitar bloqueos y abandonos.
Conversiones más rápidas y mayor eficiencia
Automatizar las consultas repetitivas reduce los costes de soporte y permite al equipo humano centrarse en los casos complejos de mayor valor.
Experiencia de chatbot omnicanal
Un solo chatbot se conecta al chat web, WhatsApp, Telegram, Slack y correo, conservando el contexto. El cliente disfruta de una incorporación fluida y coherente.
Soporte multilingüe con chatbot
Los chatbots admiten más de 100 idiomas y traducen automáticamente las conversaciones para el equipo mientras los clientes reciben respuestas en su idioma preferido. Así ofrecen una incorporación internacional fluida.
Ventajas de los chatbots con IA para soporte
+65%
de aumento en la conversión durante la incorporación.
35%
menos abandonos con orientación conversacional.
Los equipos ahorran entre 2 y 3 horas diarias automatizando tareas rutinarias de incorporación.
Nuevas conclusiones sobre la experiencia de usuario a partir del chat.
Una experiencia de incorporación coherente y personalizada.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Agentes de chatbot con IA para incorporación de clientes en distintos sectores
y mucho más...
Agentes de chatbot con IA para comercio minorista y electrónico
Gestiona preguntas frecuentes, seguimiento de pedidos, devoluciones y consultas sobre fidelización en los canales de chat.
Agentes de chatbot con IA para turismo y hostelería
Ayuda con reservas, cancelaciones, itinerarios y ventajas de fidelización mediante mensajería en tiempo real.
Agentes de chatbot con IA para aviación
Ofrece información inmediata sobre vuelos, equipaje y cambios de reserva durante incidencias.
Agentes de chatbot con IA para logística y transporte
Sigue los envíos, actualiza las entregas y resuelve automáticamente problemas de rutas u horarios.
Agentes de chatbot con IA para telecomunicaciones
Ayuda por chat con tarifas, planes de datos, itinerancia y problemas de dispositivos.
Preguntas sobre chatbots con IA para incorporación de clientes
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un chatbot de incorporación con IA?
Es un agente conversacional que guía a los nuevos clientes paso a paso, responde preguntas repetitivas y recoge los datos necesarios. Con Resonoon puedes incluir varios chatbots en web, WhatsApp y correo para ofrecer un recorrido coherente.
- ¿Cómo mejoran los chatbots con IA la incorporación de clientes?
Resuelven pequeñas dudas al instante, ofrecen orientación las 24 horas y reducen el abandono. Esto mejora el CSAT, o índice de satisfacción del cliente, y acelera la conversión al facilitar el paso del registro a la activación.
- ¿Pueden los chatbots con IA sustituir a los responsables de incorporación?
No. Atienden preguntas repetitivas y sencillas para que el personal se centre en casos complejos, ventas adicionales e interacciones personalizadas. Juntos ofrecen una incorporación más eficaz.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.