Los mensajes llegan mientras trabajas
La gente escribe mientras ayudas a otra persona y no siempre puedes responder al momento.
Consultores de compras
Chatbot de IA para Consultores de compras
Responde preguntas y prepara el siguiente paso mientras te concentras en las personas que necesitan tu ayuda.
Tu asistenteEjemplo ilustrativo
Un ejemplo práctico de conversación
Manos ocupadas. Mensajes perdidos.
Las mismas preguntas cada día
Los horarios, servicios y siguientes pasos requieren explicaciones una y otra vez.
Las consultas continúan después del cierre
Alguien escribe fuera del horario y aún necesita un siguiente paso claro.
Tu asistenteEjemplo ilustrativo
Un ejemplo práctico de conversación
Casos de uso
Una primera respuesta útil. Siempre.
Empieza con las preguntas adecuadas
Empieza con las preguntas adecuadas sobre Consultores de compras: Deriva solicitudes de aprovisionamiento y revisión de proveedores.
Mantén el contexto
Responde a las consultas del sitio con información empresarial aprobada, recopila datos de clientes potenciales y deriva las conversaciones al equipo cuando sea necesario.
Prepara el siguiente paso humano
Define la derivación con los datos necesarios: Recoge categoría, gasto anual, regiones y fecha de decisión; el consultor valora opciones.
Intercambio ilustrativo; no es una conversación real ni una reserva confirmada.
De los detalles de tu negocio a tu primera respuesta.
Añade información aprobada
Añade servicios, horarios, zona de atención y preguntas frecuentes para Consultores de compras.
Conecta el canal
Conecta el canal y comprueba los permisos. Mantén actualizados en la base de conocimiento los horarios, las zonas de servicio y los contactos de escalado.
Prueba antes del lanzamiento
Prueba consultas habituales, incompletas y fuera del alcance; revisa respuesta y derivación humana antes del lanzamiento.
Indica quién hará el seguimiento y qué casos deben revisarse: Recoge categoría, gasto anual, regiones y fecha de decisión; el consultor valora opciones. Mantén actualizados en la base de conocimiento los horarios, las zonas de servicio y los contactos de escalado. La disponibilidad depende de tus integraciones y de la configuración de tu cuenta.
Empieza con el chat de tu web y amplía a la atención omnicanal
Empieza con el widget de tu web. Después, amplía a:
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Precios
Un plan para tu equipo
Empieza con el canal que encaja con tu negocio. Crece cuando estés preparado.
FAQ
Preguntas, respondidas.
Qué debes saber antes de incorporar un asistente de IA a tu trabajo diario.
¿Qué hace falta para conectar este canal?
Mantén actualizados en la base de conocimiento los horarios, las zonas de servicio y los contactos de escalado.
¿Qué información debe conocer primero?
Empieza por servicios aprobados, horarios y preguntas frecuentes: Deriva solicitudes de aprovisionamiento y revisión de proveedores.
¿Qué debe recibir el equipo?
Recopila antes de derivar los datos necesarios para el caso: Recoge categoría, gasto anual, regiones y fecha de decisión; el consultor valora opciones.
¿Puede confirmar una cita o un precio final?
El asistente puede explicar condiciones aprobadas y recopilar una consulta. La confirmación requiere al equipo o una integración verificada por separado.
¿Cómo comprobamos que está listo?
Prueba consultas habituales e incompletas y casos fuera del alcance. Revisa respuestas y derivaciones antes de ampliar el uso.
Más tiempo para las personas a las que ayudas.
Deja que tu asistente dé el primer paso. Tu equipo mantiene el control de lo que sigue.