Las llamadas llegan mientras trabajas
Un teléfono que suena desvía tu atención del cliente que tienes delante.
Ópticos
Asistente de voz para Ópticos
Ofrece a quienes llaman una primera respuesta útil mientras sigues centrado en la persona que tienes delante.
Asistente telefónicoEjemplo ilustrativo
Una llamada lista para el seguimiento
Un día lleno. Otra llamada perdida.
Las mismas preguntas por teléfono
Los horarios, servicios y siguientes pasos requieren tiempo en cada llamada.
Una devolución necesita contexto
Una llamada perdida por sí sola no dice a tu equipo qué necesita quien llamó.
Asistente telefónicoEjemplo ilustrativo
Una llamada lista para el seguimiento
Casos de uso
Una llamada más clara. Un siguiente paso útil.
Capta el motivo de la llamada
Empieza con las preguntas adecuadas sobre Ópticos: Sigue un pedido de gafas o reserva una prueba de monturas y lentes nuevas.
Repite los datos importantes
Responde llamadas, capta el motivo y los datos para devolver la llamada y deriva las consultas al personal. El servicio requiere una conexión SIP configurada.
Deriva la devolución al equipo
Define la derivación con los datos necesarios: Pide número de pedido o fecha de receta y datos de contacto; deja al óptico confirmar la idoneidad de las lentes.
Flujo telefónico ilustrativo; no hay reserva ni confirmación real.
De tu flujo telefónico a tu primera llamada.
Define el flujo de llamadas
Añade servicios, horarios, zona de atención y preguntas frecuentes para Ópticos.
Conecta la telefonía
Conecta el canal y comprueba los permisos. La gestión depende de la integración telefónica; define un escalado humano para casos urgentes o sensibles.
Prueba antes del lanzamiento
Prueba consultas habituales, incompletas y fuera del alcance; revisa respuesta y derivación humana antes del lanzamiento.
Indica quién hará el seguimiento y qué casos deben revisarse: Pide número de pedido o fecha de receta y datos de contacto; deja al óptico confirmar la idoneidad de las lentes. La gestión depende de la integración telefónica; define un escalado humano para casos urgentes o sensibles. La disponibilidad depende de tus integraciones y de la configuración de tu cuenta.
Empieza con el chat de tu web y amplía a la atención omnicanal
Empieza con el widget de tu web. Después, amplía a:
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Precios
Un plan para tu equipo
Empieza con el canal que encaja con tu negocio. Crece cuando estés preparado.
FAQ
Preguntas, respondidas.
Qué debes saber antes de incorporar un asistente de IA a tu trabajo diario.
¿Qué hace falta para conectar este canal?
La gestión depende de la integración telefónica; define un escalado humano para casos urgentes o sensibles.
¿Qué información debe conocer primero?
Empieza por servicios aprobados, horarios y preguntas frecuentes: Sigue un pedido de gafas o reserva una prueba de monturas y lentes nuevas.
¿Qué debe recibir el equipo?
Recopila antes de derivar los datos necesarios para el caso: Pide número de pedido o fecha de receta y datos de contacto; deja al óptico confirmar la idoneidad de las lentes.
¿Puede confirmar una cita o un precio final?
El asistente puede explicar condiciones aprobadas y recopilar una consulta. La confirmación requiere al equipo o una integración verificada por separado.
¿Cómo comprobamos que está listo?
Prueba consultas habituales e incompletas y casos fuera del alcance. Revisa respuestas y derivaciones antes de ampliar el uso.
Más tiempo para el trabajo que tienes delante.
Deja que tu asistente dé el primer paso. Tu equipo mantiene el control de lo que sigue.