Productos para crear y gestionar tus agentes de IA
Espacio de trabajo para equipos con asistentes de IA
Colabora en equipo, gestiona agentes de IA, supervisa el rendimiento y comparte bases de conocimiento desde un único espacio de trabajo.
Tickets pensados para equipos de soporte reales
Centraliza las conversaciones, dirige los tickets automáticamente y sigue cada incidencia desde el primer mensaje hasta su resolución. Colabora con tu equipo, asigna responsables y conserva todo el contexto.
¿Por qué usar un asistente telefónico con IA para iGaming?
Estado de pagos y retiradas automático por teléfono
Los jugadores pueden llamar y conocer al instante el estado de retiradas, depósitos u operaciones fallidas sin esperar en una cola.
Ayuda de voz sobre bonos y promociones
Explica requisitos de apuesta, condiciones de acceso y niveles VIP con voz clara y natural.
Automatización del centro de llamadas del casino las 24 horas
Cubre todos los husos horarios sin turnos nocturnos ni externalización de picos.
Automatización inteligente de IVR con IA
Sustituye los menús IVR antiguos por conversaciones naturales en las que el jugador dice qué necesita.
Derivación de fraude y casos delicados
Detecta lenguaje de riesgo o señales de derivación y envía la llamada de inmediato a cumplimiento, juego responsable o atención VIP.
Servicio de voz multilingüe
Atiende llamadas en más de 100 idiomas con respuestas naturales y comprensión en tiempo real.
Ventajas de los asistentes telefónicos con IA para iGaming
Menos espera en las llamadas.
Menor carga telefónica durante los grandes eventos de apuestas.
Menores costes operativos que los centros de llamadas tradicionales.
Respuestas coherentes y conformes a la normativa en todas las llamadas.
Derivación más rápida de jugadores VIP y de alto valor.
Mayor confianza gracias a un soporte de voz siempre disponible.
Cómo funcionan los agentes de IA de Resonoon
Inicio rápido: pega el enlace de tu web y generaremos borradores de agentes en minutos. Configuración guiada: rellena un breve formulario sobre tu empresa, elige el rol y el objetivo del agente, escribe una instrucción de una frase para cada agente y define el tono y los idiomas.
Añade hasta 300 pares de preguntas y respuestas, sube documentos y URL, elige los colores y el estilo del chat y revisa y aprueba las respuestas.
Conecta el CRM, la facturación, el soporte y las fuentes de datos. Define qué puede leer y hacer cada agente, con acciones como cambios de plan, consultas de pedidos o reservas.
Lanza tus agentes en chat web, correo electrónico, voz, WhatsApp, Telegram y Slack y mantén la misma voz de marca en todos ellos.
Consulta todas las conversaciones de todos los agentes en un solo lugar. Mide intenciones, respuestas, acciones y resultados y ajusta las instrucciones, los datos y las reglas cada semana.
Define reglas claras de derivación a personas. Tu equipo recibe el hilo completo, la ficha del usuario y la última acción del agente y continúa en la misma conversación.
Automatiza las conversaciones con tus clientes en todos los canales con IA
Empieza por un canal y amplía fácilmente a mensajería, voz y mucho más.
Telegram
Correo electrónico
Voz SIP
Sitio web
Jira
Descubre cómo los agentes telefónicos con IA ayudan a cada sector y caso de uso
y mucho más...
Automatización del soporte por voz con IA
Resuelve preguntas frecuentes y reduce la carga de soporte.
Incorporación de clientes por teléfono con IA
Guía a los nuevos compradores durante la configuración.
Cualificación de contactos y llamadas comerciales con IA
Cualifica compradores y recomienda productos.
Orientación sobre precios y productos por voz con IA
Explica niveles de producto, paquetes y opciones de afiliación.
Seguimiento de pedidos y devoluciones por voz con IA
Sigue pedidos y automatiza devoluciones.
Preguntas sobre asistentes telefónicos con IA para iGaming
¿No encuentras lo que buscas? ¡Contacta con nosotros!
- ¿Qué es un asistente telefónico con IA para iGaming?
Es un agente de voz que automatiza consultas de pagos, explicaciones de bonos, orientación KYC, preguntas de cuentas y soporte general.
- ¿Cómo mejoran los asistentes telefónicos con IA los centros de llamadas de iGaming?
Ofrecen soporte inmediato, reducen esperas y atienden picos de llamadas durante eventos y promociones para mejorar la satisfacción las 24 horas.
- ¿Pueden sustituir al personal de soporte?
No. Automatizan llamadas repetitivas mientras las personas gestionan disputas, atención VIP, juego responsable y cuestiones regulatorias.
- ¿Admite varios idiomas?
Sí. Resonoon admite más de 100 idiomas en un solo agente de IA para atender fácilmente a un público internacional. En nuestra interfaz, las conversaciones con los clientes se procesan y traducen automáticamente al inglés o al idioma predeterminado que elijas para tus equipos, mientras que el cliente siempre recibe las respuestas en su idioma original. Así puedes ofrecer atención multilingüe sin que tu equipo tenga que traducir manualmente.
- ¿Están seguros mis datos?
Sí. Resonoon ofrece seguridad de nivel empresarial y cumple plenamente el RGPD, siguiendo las estrictas normas europeas de privacidad. Solo nos integramos con proveedores de confianza como OpenAI, Anthropic y Google Cloud mediante API seguras. Todos los datos se cifran durante su transferencia y procesamiento. Protegemos la información de tus clientes en cada paso, tanto cuando se almacena en Resonoon como cuando se transmite a servicios de terceros.
- ¿Se pueden desplegar agentes de IA sin enviar datos a plataformas externas?
Sí. Para organizaciones con requisitos de cumplimiento estrictos, nuestro equipo de incorporación puede desplegar una instancia de IA alojada en tu infraestructura privada. De esta forma, ningún dato sale del entorno cerrado de tu organización. Esta opción requiere una inversión considerable en infraestructura y mantenimiento, ya que ejecutar modelos de IA a gran escala en servidores internos consume muchos recursos. Para más información, contacta con nuestro equipo técnico en support@resonoon.com.
¿Preparado para automatizar la comunicación de tu negocio?
Crea tus primeros agentes de IA en minutos y empieza hoy a transformar la atención al cliente, las ventas y la experiencia de tus clientes.