Assistente IA per i servizi finanziari
Automatizza l'assistenza clienti, semplifica le domande e offri una guida finanziaria 24/7 con l'IA su chat, voce, WhatsApp ed e-mail.
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Prodotti per creare e gestire i tuoi agenti IA
Assistente vocale IA per le aziende
Automatizza le chiamate in entrata e in uscita con un linguaggio naturale.
Spazio di lavoro condiviso per gli assistenti IA
Collabora con il team, gestisci gli agenti IA, monitora le prestazioni e condividi le basi di conoscenze, tutto in un unico spazio di lavoro.
Ticket. Pensati per i veri team di assistenza
Centralizza tutte le conversazioni, smista automaticamente i ticket e segui ogni problema dal primo messaggio alla risoluzione. Collabora con il team, assegna le responsabilità e mantieni sempre il contesto.
Perché i servizi finanziari
perdono clienti senza automazione IA
Banche, assicurazioni e fintech faticano a soddisfare le aspettative dei clienti moderni
Call center sovraccarichi di domande ripetitive su conti e polizze.
Le domande di routine aumentano il carico di lavoro.
Tempi lunghi per elaborare richieste di prestiti, carte o assicurazioni.
I ritardi frustrano i clienti.
I clienti si aspettano assistenza immediata e multilingue in qualsiasi momento.
La disponibilità limitata peggiora l'esperienza.
I processi finanziari sensibili richiedono conformità e accuratezza su larga scala.
Gli errori possono compromettere fiducia e conformità.
Il copilota finanziario: chatbot e assistenti vocali IA
Resonoon consente agli istituti finanziari di offrire un servizio immediato, conforme e sicuro riducendo il carico del personale
Per i clienti
Gli assistenti IA rispondono alle FAQ, guidano le domande, aggiornano lo stato dei sinistri e inviano promemoria di pagamento in tempo reale.
Per agenti e consulenti
Riduci le domande ripetitive, automatizza la prequalificazione e concentrati sui clienti di maggior valore e sui casi complessi.
Per gli istituti finanziari
Centralizza le comunicazioni su chat, voce, WhatsApp ed e-mail con un servizio coerente, multilingue e conforme.
Impatto comprovato nei servizi finanziari
+25%
elaborazione delle domande più rapida.
-40%
carico di lavoro dei call center.
x10
risposte più rapide ai clienti.
Maggiore soddisfazione, fidelizzazione e fiducia.
Come funzionano gli agenti IA di Resonoon
Avvio rapido: incolla il link del tuo sito e generiamo le bozze degli agenti in pochi minuti. Configurazione guidata: compila un breve modulo sulla tua azienda, scegli ruolo e obiettivo dell'agente, scrivi un'istruzione di una frase per ciascun agente e imposta tono di voce e lingue.
Aggiungi fino a 300 coppie di domande e risposte, carica documenti e URL, scegli i colori del brand e lo stile della chat, visualizza l'anteprima delle risposte e approvale.
Collega CRM, fatturazione, help desk e fonti di dati. Imposta cosa ogni agente può leggere e fare, definendo azioni come cambio piano, stato dell'ordine e prenotazione.
Attiva gli agenti su chat web, e-mail, voce, WhatsApp, Telegram e Slack, mantenendo la stessa voce del brand ovunque.
Visualizza tutte le conversazioni di ogni agente in un solo posto, misura intenti, risposte, azioni e risultati e perfeziona prompt, dati e regole ogni settimana.
Definisci regole chiare per il passaggio a un operatore: il team riceve l'intera conversazione, il profilo utente e l'ultima azione dell'agente, per proseguire nella stessa conversazione.
Automatizza le conversazioni con i clienti su ogni canale con l'IA
Inizia con un canale. Espanditi facilmente tra messaggistica, voce e molto altro.
Telegram
Voce SIP
Sito web
Jira
Casi d'uso dell'IA nei servizi finanziari
e molto altro...
Automazione dell'assistenza clienti con l'IA
Gestisci subito le FAQ su conti, polizze e transazioni su tutti i canali.
Automazione dell'onboarding dei clienti con l'IA
Guida i nuovi clienti passo dopo passo nella registrazione, nel KYC e nella raccolta dei documenti, garantendo la conformità.
Automazione della guida a prezzi, piani e prodotti con l'IA
Spiega polizze assicurative, opzioni di prestito e livelli di abbonamento con parole chiare. Consiglia piani adatti alle esigenze del cliente.
Prezzi degli assistenti IA per i servizi finanziari
Scegli un piano che cresce con la tua organizzazione
Domande frequenti sugli assistenti IA per i servizi finanziari
Non trovi quello che cerchi? Contattaci!
- Che cos'è un agente IA per l'assistenza clienti?
Un agente IA per l'assistenza clienti nei servizi finanziari è un chatbot o assistente telefonico che automatizza comunicazioni, domande sui conti, assistenza per le richieste di prestito, FAQ assicurative e aggiornamenti sui sinistri su più canali.
- In che modo gli assistenti IA migliorano il servizio clienti nella finanza?
Gli assistenti IA forniscono risposte immediate, riducono le attese, gestiscono grandi volumi di domande finanziarie, mantengono il contesto tra i canali e migliorano soddisfazione e fiducia dei clienti.
- L'IA può sostituire consulenti finanziari o personale di assistenza?
No. L'IA gestisce le attività ripetitive di assistenza finanziaria, mentre consulenti e personale si concentrano su pianificazione personalizzata, casi complessi e interazioni delicate sotto il profilo della conformità.
- Supporta più lingue?
Sì. Resonoon supporta oltre 100 lingue in un singolo agente IA, per servire facilmente un pubblico globale. Nella nostra interfaccia, le conversazioni con i clienti vengono elaborate e tradotte automaticamente in inglese, o in un'altra lingua predefinita a tua scelta, per i team interni, mentre il cliente finale riceve sempre le risposte nella propria lingua. Questo garantisce un'assistenza multilingue fluida senza gravare sul personale con traduzioni manuali.
- I miei dati sono al sicuro?
Sì. Resonoon è una soluzione di livello aziendale pienamente conforme al GDPR e segue rigorosi standard europei sulla riservatezza dei dati. Ci integriamo solo con fornitori affidabili come OpenAI, Anthropic e Google Cloud tramite API sicure. Tutti i dati vengono crittografati durante il trasferimento e l'elaborazione. Prendiamo sul serio la sicurezza e proteggiamo le informazioni dei clienti in ogni fase, sia quando sono conservate nella piattaforma Resonoon sia quando vengono trasmesse a servizi di terze parti.
- È possibile attivare gli agenti IA senza inviare dati a piattaforme esterne?
Sì, è possibile. Per le organizzazioni con requisiti di conformità rigorosi, il nostro team di onboarding può installare un'istanza IA ospitata nella tua infrastruttura privata. Questo garantisce che nessun dato esca dall'ambiente chiuso dell'organizzazione. Tieni però presente che questa opzione richiede investimenti significativi in infrastruttura e manutenzione: eseguire modelli IA su larga scala su server interni può richiedere molte risorse. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza tecnica all'indirizzo support@resonoon.com.
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