Assistente IA per l'aviazione
Automatizza l'assistenza ai passeggeri, semplifica il check-in e riduci l'affollamento negli aeroporti con l'IA su chat, voce, WhatsApp ed e-mail.
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Prodotti per creare e gestire i tuoi agenti IA
Assistente vocale IA per le aziende
Automatizza le chiamate in entrata e in uscita con un linguaggio naturale.
Spazio di lavoro condiviso per gli assistenti IA
Collabora con il team, gestisci gli agenti IA, monitora le prestazioni e condividi le basi di conoscenze, tutto in un unico spazio di lavoro.
Ticket. Pensati per i veri team di assistenza
Centralizza tutte le conversazioni, smista automaticamente i ticket e segui ogni problema dal primo messaggio alla risoluzione. Collabora con il team, assegna le responsabilità e mantieni sempre il contesto.
Perché le aziende dell'aviazione
perdono clienti senza automazione IA
Le lunghe code ai banchi check-in e consegna bagagli frustrano i passeggeri.
Le attese peggiorano l'esperienza dei passeggeri.
I viaggiatori ripetono le stesse domande su bagagli, documenti e condizioni.
Le domande di routine sovraccaricano i team di assistenza.
L'assistenza online lenta causa ritardi e aumenta il rischio di perdere i voli.
Le risposte tardive incidono sui programmi di viaggio.
Il personale è sovraccarico nelle stagioni di punta e durante le festività.
La domanda elevata riduce la qualità del servizio.
Il copilota dell'esperienza passeggeri: chatbot e assistenti vocali IA
Resonoon aiuta compagnie aeree e aeroporti a servire i passeggeri in modo più rapido, intelligente ed efficiente. I nostri assistenti IA si collegano direttamente ai sistemi delle compagnie e operano su chat, voce, WhatsApp ed e-mail
Per i passeggeri
Check-in autonomo e consegna della carta d'imbarco tramite chat o voce. Informazioni sui voli in tempo reale, condizioni sui bagagli e documenti necessari. Assistenza multilingue 24/7 senza code.
Per le compagnie aeree
Automatizza check-in, consegna bagagli e registrazione online. Riduci i volumi delle chiamate e libera il personale di terra per le operazioni critiche. Garantisci un flusso dei passeggeri più fluido e rapido nei periodi di punta.
Per gli aeroporti
Centralizza le comunicazioni con i passeggeri tra i terminal. Riduci affollamento e code con percorsi self-service automatizzati. Migliora la soddisfazione dei passeggeri e l'efficienza operativa.
Impatto comprovato nell'aviazione
+30%
check-in e consegna bagagli più rapidi.
-40%
riduzione del carico di lavoro del personale di compagnie aeree e aeroporti.
x10
risposte più rapide ai passeggeri.
Maggiore soddisfazione e operazioni aeroportuali più fluide.
Come funzionano gli agenti IA di Resonoon
Avvio rapido: incolla il link del tuo sito e generiamo le bozze degli agenti in pochi minuti. Configurazione guidata: compila un breve modulo sulla tua azienda, scegli ruolo e obiettivo dell'agente, scrivi un'istruzione di una frase per ciascun agente e imposta tono di voce e lingue.
Aggiungi fino a 300 coppie di domande e risposte, carica documenti e URL, scegli i colori del brand e lo stile della chat, visualizza l'anteprima delle risposte e approvale.
Collega CRM, fatturazione, help desk e fonti di dati. Imposta cosa ogni agente può leggere e fare, definendo azioni come cambio piano, stato dell'ordine e prenotazione.
Attiva gli agenti su chat web, e-mail, voce, WhatsApp, Telegram e Slack, mantenendo la stessa voce del brand ovunque.
Visualizza tutte le conversazioni di ogni agente in un solo posto, misura intenti, risposte, azioni e risultati e perfeziona prompt, dati e regole ogni settimana.
Definisci regole chiare per il passaggio a un operatore: il team riceve l'intera conversazione, il profilo utente e l'ultima azione dell'agente, per proseguire nella stessa conversazione.
Automatizza le conversazioni con i clienti su ogni canale con l'IA
Inizia con un canale. Espanditi facilmente tra messaggistica, voce e molto altro.
Telegram
Voce SIP
Sito web
Jira
Casi d'uso dell'IA nell'aviazione
e molto altro...
Automazione dell'assistenza clienti con l'IA
Rispondi subito alle FAQ: franchigia bagaglio, gate d'imbarco, documenti di viaggio o ritardi. Offri assistenza multilingue 24/7 via chat, WhatsApp o voce senza sovraccaricare il personale.
Automazione dello stato degli ordini e dei resi con l'IA
Consenti ai passeggeri di controllare lo stato dei voli, modificare prenotazioni e richiedere rimborsi o cambi direttamente tramite chat o assistenti vocali. Riduci i volumi dei call center e accelera le risoluzioni.
Prezzi degli assistenti IA per l'aviazione
Scegli un piano che cresce con la tua organizzazione
Domande frequenti sugli assistenti IA per l'aviazione
Non trovi quello che cerchi? Contattaci!
- Che cos'è un assistente IA per l'aviazione?
Un assistente IA per l'aviazione è un chatbot o agente vocale che automatizza le interazioni con i passeggeri, come check-in, domande sui bagagli, aggiornamenti sui voli e assistenza di viaggio su più canali.
- In che modo gli assistenti IA migliorano i servizi dell'aviazione?
Gli assistenti IA velocizzano il check-in, rispondono subito alle domande dei passeggeri, riducono le code, forniscono informazioni sull'imbarco e migliorano efficienza operativa e soddisfazione dei clienti.
- L'IA può sostituire il personale di compagnie aeree o aeroporti?
No. L'IA automatizza le attività ripetitive, mentre il personale aeroportuale e delle compagnie si concentra su operazioni critiche, situazioni irregolari e assistenza personalizzata ai passeggeri.
- Supporta più lingue?
Sì. Resonoon supporta oltre 100 lingue in un singolo agente IA, per servire facilmente un pubblico globale. Nella nostra interfaccia, le conversazioni con i clienti vengono elaborate e tradotte automaticamente in inglese, o in un'altra lingua predefinita a tua scelta, per i team interni, mentre il cliente finale riceve sempre le risposte nella propria lingua. Questo garantisce un'assistenza multilingue fluida senza gravare sul personale con traduzioni manuali.
- I miei dati sono al sicuro?
Sì. Resonoon è una soluzione di livello aziendale pienamente conforme al GDPR e segue rigorosi standard europei sulla riservatezza dei dati. Ci integriamo solo con fornitori affidabili come OpenAI, Anthropic e Google Cloud tramite API sicure. Tutti i dati vengono crittografati durante il trasferimento e l'elaborazione. Prendiamo sul serio la sicurezza e proteggiamo le informazioni dei clienti in ogni fase, sia quando sono conservate nella piattaforma Resonoon sia quando vengono trasmesse a servizi di terze parti.
- È possibile attivare gli agenti IA senza inviare dati a piattaforme esterne?
Sì, è possibile. Per le organizzazioni con requisiti di conformità rigorosi, il nostro team di onboarding può installare un'istanza IA ospitata nella tua infrastruttura privata. Questo garantisce che nessun dato esca dall'ambiente chiuso dell'organizzazione. Tieni però presente che questa opzione richiede investimenti significativi in infrastruttura e manutenzione: eseguire modelli IA su larga scala su server interni può richiedere molte risorse. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza tecnica all'indirizzo support@resonoon.com.
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