Prodotti per creare e gestire i tuoi agenti IA
Assistente vocale IA per le aziende
Automatizza le chiamate in entrata e in uscita con un linguaggio naturale.
Spazio di lavoro condiviso per gli assistenti IA
Collabora con il team, gestisci gli agenti IA, monitora le prestazioni e condividi le basi di conoscenze, tutto in un unico spazio di lavoro.
Ticket. Pensati per i veri team di assistenza
Centralizza tutte le conversazioni, smista automaticamente i ticket e segui ogni problema dal primo messaggio alla risoluzione. Collabora con il team, assegna le responsabilità e mantieni sempre il contesto.
Perché usare un chatbot IA per i servizi finanziari?
Risposte immediate su conti e polizze
I chatbot rispondono subito alle FAQ su saldi, polizze, coperture o condizioni dei prestiti, riducendo le code dei call center.
Richieste di prestiti e polizze più rapide
Guida i clienti passo dopo passo nelle domande, raccogli documenti e prequalifica le richieste in chat.
Automazione di sinistri e richieste
Fornisci lo stato dei sinistri in tempo reale o elabora richieste assicurative di base senza intervento umano.
Assistenza finanziaria 24/7
Non perdere clienti: i chatbot operano a ogni ora su web, WhatsApp ed e-mail.
Assistenza finanziaria multilingue
Assisti clienti di tutto il mondo in oltre 100 lingue con traduzioni automatiche.
Vantaggi aziendali dei chatbot IA per i servizi finanziari
+25%
elaborazione di prestiti e polizze più rapida.
-40%
riduzione del carico dei call center.
x10
risposte più rapide alle domande dei clienti.
Maggiore fiducia grazie a risposte immediate, accurate e conformi.
Come funzionano gli agenti IA di Resonoon
Avvio rapido: incolla il link del tuo sito e generiamo le bozze degli agenti in pochi minuti. Configurazione guidata: compila un breve modulo sulla tua azienda, scegli ruolo e obiettivo dell'agente, scrivi un'istruzione di una frase per ciascun agente e imposta tono di voce e lingue.
Aggiungi fino a 300 coppie di domande e risposte, carica documenti e URL, scegli i colori del brand e lo stile della chat, visualizza l'anteprima delle risposte e approvale.
Collega CRM, fatturazione, help desk e fonti di dati. Imposta cosa ogni agente può leggere e fare, definendo azioni come cambio piano, stato dell'ordine e prenotazione.
Attiva gli agenti su chat web, e-mail, voce, WhatsApp, Telegram e Slack, mantenendo la stessa voce del brand ovunque.
Visualizza tutte le conversazioni di ogni agente in un solo posto, misura intenti, risposte, azioni e risultati e perfeziona prompt, dati e regole ogni settimana.
Definisci regole chiare per il passaggio a un operatore: il team riceve l'intera conversazione, il profilo utente e l'ultima azione dell'agente, per proseguire nella stessa conversazione.
Automatizza le conversazioni con i clienti su ogni canale con l'IA
Inizia con un canale. Espanditi facilmente tra messaggistica, voce e molto altro.
Telegram
Voce SIP
Sito web
Jira
Chatbot IA per lo stato degli ordini e i resi nei diversi settori
e molto altro...
Automazione dell'assistenza clienti via chat con l'IA
Rispondi alle FAQ e riduci il carico dell'assistenza.
Onboarding dei clienti via chat con l'IA
Guida i nuovi acquirenti nella configurazione.
Qualificazione dei lead e vendite via chat con l'IA
Qualifica gli acquirenti e consiglia prodotti.
Guida a prezzi e prodotti via chat con l'IA
Spiega livelli di prodotto, pacchetti e opzioni di abbonamento.
Monitoraggio ordini e resi via chat con l'IA
Monitora gli ordini e automatizza i resi.
Domande frequenti sui chatbot IA per i servizi finanziari
Non trovi quello che cerchi? Contattaci!
- Che cos'è un agente IA per l'assistenza clienti?
Un agente IA per l'assistenza clienti nei servizi finanziari è un chatbot che automatizza comunicazioni, domande sui conti, assistenza per le richieste di prestito e aggiornamenti sui sinistri sui canali digitali.
- In che modo i chatbot IA migliorano il servizio clienti?
I chatbot IA forniscono risposte immediate, riducono le attese, gestiscono grandi volumi di richieste, mantengono il contesto tra i canali e migliorano soddisfazione e fiducia dei clienti.
- L'IA può sostituire gli operatori dell'assistenza?
No. I chatbot IA automatizzano le attività ripetitive di assistenza finanziaria, mentre il personale si concentra su consulenze, casi complessi e gestione delle relazioni con i clienti.
- Supporta più lingue?
Sì. Resonoon supporta oltre 100 lingue in un singolo agente IA, per servire facilmente un pubblico globale. Nella nostra interfaccia, le conversazioni con i clienti vengono elaborate e tradotte automaticamente in inglese, o in un'altra lingua predefinita a tua scelta, per i team interni, mentre il cliente finale riceve sempre le risposte nella propria lingua. Questo garantisce un'assistenza multilingue fluida senza gravare sul personale con traduzioni manuali.
- I miei dati sono al sicuro?
Sì. Resonoon è una soluzione di livello aziendale pienamente conforme al GDPR e segue rigorosi standard europei sulla riservatezza dei dati. Ci integriamo solo con fornitori affidabili come OpenAI, Anthropic e Google Cloud tramite API sicure. Tutti i dati vengono crittografati durante il trasferimento e l'elaborazione. Prendiamo sul serio la sicurezza e proteggiamo le informazioni dei clienti in ogni fase, sia quando sono conservate nella piattaforma Resonoon sia quando vengono trasmesse a servizi di terze parti.
- È possibile attivare gli agenti IA senza inviare dati a piattaforme esterne?
Sì, è possibile. Per le organizzazioni con requisiti di conformità rigorosi, il nostro team di onboarding può installare un'istanza IA ospitata nella tua infrastruttura privata. Questo garantisce che nessun dato esca dall'ambiente chiuso dell'organizzazione. Tieni però presente che questa opzione richiede investimenti significativi in infrastruttura e manutenzione: eseguire modelli IA su larga scala su server interni può richiedere molte risorse. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza tecnica all'indirizzo support@resonoon.com.
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