Preis-, Tarif- und Produktberatung mit KI automatisieren
Helfen Sie Kunden mit transparenten Preisen, klaren Vorteilen und passenden Zusatzangeboten schneller zum richtigen Tarif
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Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Herausforderungen
bei Preis- und Produktberatung ohne Automatisierung
Unternehmen stehen beim Produktverkauf, bei Preiserklärungen und bei der Verwaltung von Abotarifen vor Herausforderungen:
Unklare Unterschiede
Nutzer erkennen Unterschiede zwischen ähnlichen Produkten nicht. Das erschwert Entscheidungen.
Verborgener Mehrwert
Kunden übersehen wichtige Funktionen oder Vorteile, die Conversions fördern.
Unklare Preise
Kunden können Tarife nicht einfach vergleichen oder Bedingungen verstehen.
Verpasste Zusatzverkäufe
Vertriebsteams fehlt die Zeit, Zusatzangebote oder höhere Tarifstufen zu erklären.
Komplexe Regeln
Abonnements, Verlängerungen und Rabatte verwirren Nutzer.
Fehlende Klarheit
Werden Preise oder Produkte nicht verständlich erklärt, zögern Kunden und brechen den Kauf ab.
KI-Chatbots und Sprachassistenten für Preis-, Tarif- und Produktberatung
Resonoon automatisiert Preis-, Tarif- und Produktberatung
KI hilft Kunden, Ihre Produkte zu kaufen, auszuwählen und zu entdecken
KI erklärt Unterschiede zwischen Tarifen und Produkten in verständlicher Sprache
Zeigt klare Preistabellen und Bedingungen direkt im Chat
Empfiehlt anhand des Kundenprofils und der Ziele das passende Produkt oder den richtigen Tarif
Bietet relevante Zusatzangebote, um den Auftragswert zu erhöhen
Vorteile von KI für Preis-, Tarif- und Produktberatung
+18%
höhere Conversion, wenn KI Nutzer durch Produktparameter, Preise und Zusatzangebote begleitet.
x6
Umsatzwachstum – verbindet die Wirkung Ihrer stärksten Produktseite mit dem Fachwissen Ihres besten Vertriebsprofis.
x10
Effizienz – Produkt- und Supportteams verbringen weniger Zeit damit, Produkteigenschaften, Tarife und Abonnements zu erklären.
Höherer ARPU – Empfehlungen für Zusatzangebote und Produktberatung steigern den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer.
Weniger Abwanderung – Kunden verstehen, wofür sie bezahlen, und bleiben länger.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
KI-Agenten für Preis-, Tarif- und Produktberatung in verschiedenen Branchen
und mehr…
KI-Agenten für Einzelhandel & E-Commerce
Helfen Sie Kunden beim Produktvergleich, erklären Sie Mitgliedschaftsvorteile und empfehlen Sie Zusatzangebote an der Kasse.
KI-Agenten für Marktplätze
Erklären Sie Verkäufergebühren, Abostufen und Optionen für hervorgehobene Premium-Angebote.
KI-Agenten für Reisen & Gastgewerbe
Erklären Sie Paketoptionen und Preisbedingungen und empfehlen Sie Upgrades oder Zusatzangebote.
KI-Agenten für Finanzdienstleistungen
Begleiten Sie Kunden durch Kontotypen, Kreditpakete und Vorteile von Premiumkarten.
KI-Agenten für Logistik & Transport
Erklären Sie Versandpreise, Lieferoptionen und zusätzliche Logistikleistungen.
KI-Agenten für Telekommunikation
Erklären Sie Tarife, Datenpakete und Roamingregeln und empfehlen Sie Geräte- oder Tarifupgrades.
Häufige Fragen zur automatisierten Preis- und Produktberatung mit KI
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Agent für Preis- und Produktberatung?
Ein KI-Preisagent ist ein Chatbot oder Sprachassistent, der Tarife erklärt, Produktunterschiede verdeutlicht und in Echtzeit die besten Optionen oder Zusatzangebote empfiehlt.
- Wie verbessern KI-Agenten die Produkt- und Preisberatung?
Sie erklären komplexe Tarife, heben Vorteile hervor und zeigen Preistabellen in verständlicher Sprache. KI empfiehlt außerdem passende Zusatzangebote zur Steigerung des ARPU und reduziert Abwanderung, indem Kunden genau verstehen, wofür sie bezahlen.
- Kann KI menschliche Vertriebs- und Supportmitarbeiter ersetzen?
Nein. KI-Agenten übernehmen wiederkehrende Preiserklärungen und Produktvergleiche, während sich Ihr Vertriebsteam auf wertvolle Beratungen, Strategien für Zusatzverkäufe und komplexe Verhandlungen konzentriert. Gemeinsam steigern sie Effizienz und Conversion-Raten.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.