KI-Assistent für Finanzdienstleistungen
Automatisieren Sie Kundenservice, vereinfachen Sie Anträge und bieten Sie Finanzberatung rund um die Uhr mit KI über Chat, Telefonie, WhatsApp und E-Mail.
ResonoonGerne. Ich habe Ihnen einen sicheren Link zum Zurücksetzen gesendet. Prüfen Sie Ihren Posteingang.
Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Warum Finanzdienstleister
ohne KI-Automatisierung Kunden verlieren
Banken, Versicherer und Fintechs können mit modernen Kundenerwartungen nur schwer Schritt halten
Callcenter sind durch wiederkehrende Konto- und Versicherungsfragen überlastet.
Routineanfragen erhöhen die Arbeitslast.
Lange Bearbeitungszeiten für Kredit-, Karten- oder Versicherungsanträge.
Verzögerungen frustrieren Kunden.
Kunden erwarten jederzeit sofortigen, mehrsprachigen Support.
Begrenzte Verfügbarkeit beeinträchtigt das Kundenerlebnis.
Sensible Finanzprozesse verlangen Compliance und Genauigkeit in großem Umfang.
Fehler können Vertrauen und Compliance beeinträchtigen.
Der Finanz-Copilot: KI-Chatbots und Sprachassistenten
Resonoon ermöglicht Finanzinstituten sofortigen, regelkonformen und sicheren Service bei geringerer Arbeitslast für Mitarbeiter
Für Kunden
KI-Assistenten beantworten FAQs, begleiten Anträge, aktualisieren den Schadensstatus und senden Zahlungserinnerungen in Echtzeit.
Für Mitarbeiter und Berater
Reduzieren Sie Routineanfragen, automatisieren Sie Vorqualifizierung und konzentrieren Sie sich auf wichtige Kunden und komplexe Fälle.
Für Finanzinstitute
Bündeln Sie die Kommunikation über Chat, Telefonie, WhatsApp und E-Mail mit einheitlichem, mehrsprachigem und regelkonformem Service.
Nachgewiesene Wirkung für Finanzdienstleistungen
+25%
schnellere Antragsbearbeitung.
-40%
Arbeitslast im Callcenter.
x10
schnellere Antworten für Kunden.
Höhere Zufriedenheit, Bindung und mehr Vertrauen.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
Anwendungsfälle für KI bei Finanzdienstleistungen
und mehr…
Kundenservice mit KI automatisieren
Beantworten Sie FAQs zu Konten, Versicherungen und Transaktionen sofort über alle Kanäle.
Kunden-Onboarding mit KI automatisieren
Begleiten Sie neue Kunden Schritt für Schritt bei Registrierung, KYC und Dokumentenerfassung unter Einhaltung der Vorschriften.
Preis-, Tarif- und Produktberatung mit KI automatisieren
Erklären Sie Versicherungspolicen, Kreditoptionen und Abostufen verständlich. Empfehlen Sie passende Tarife anhand der Kundenbedürfnisse.
Preise für KI-Assistenten bei Finanzdienstleistungen
Wählen Sie einen Tarif, der mit Ihrer Einrichtung wächst
Häufige Fragen zu KI-Assistenten für Finanzdienstleistungen
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Kundensupport-Agent?
Ein KI-Kundensupport-Agent im Finanzwesen ist ein Chatbot oder Telefonassistent, der Kundenkommunikation, Kontoanfragen, Hilfe bei Kreditanträgen, Versicherungs-FAQs und Schadensstatusinformationen über mehrere Kanäle automatisiert.
- Wie verbessern KI-Assistenten den Kundenservice im Finanzwesen?
KI-Assistenten antworten sofort, verkürzen Wartezeiten, bearbeiten große Mengen an Finanzanfragen, erhalten den Gesprächskontext über Kanäle hinweg und verbessern Kundenzufriedenheit und Vertrauen.
- Kann KI menschliche Finanzberater oder Supportmitarbeiter ersetzen?
Nein. KI übernimmt wiederkehrende Supportaufgaben im Finanzwesen, während Berater und Mitarbeiter sich auf persönliche Planung, komplexe Fälle und compliancekritische Interaktionen konzentrieren.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.