Dienstbeschreibung
Resonoon besitzt und erbringt einen cloudbasierten Dienst für künstliche Intelligenz, der Agenten für Kundenservice, Vertrieb und Nutzerinteraktion anbietet (der „Dienst“). Alles, was der Kunde einschließlich seiner Nutzer über den Dienst konfiguriert, anpasst, hochlädt oder anderweitig verwendet, gilt als „Nutzereinreichung“. Der Kunde ist allein für alle von ihm zum Dienst beigetragenen Nutzereinreichungen verantwortlich. Weitere Bedingungen zu Nutzereinreichungen einschließlich der Eigentumsrechte finden sich nachstehend in Abschnitt 8.2. Der Dienst kann Vorlagen, Skripte, Dokumentation und andere Materialien enthalten, die den Kunden bei der Nutzung unterstützen („Resonoon-Inhalte“). Kunden erhalten weder Zugang zum zugrunde liegenden Code oder zur Software des Dienstes (zusammen die „Software“) noch eine Kopie der Software selbst.Abonnement des Kunden
Vorbehaltlich dieser Vereinbarung kann der Kunde ein Abonnement des Dienstes erwerben und ist berechtigt, darauf zuzugreifen und ihn entsprechend einer oder mehreren von den Parteien über die Website oder das Dienstportal von Resonoon vereinbarten Bestellmasken zu nutzen, die auf diese Vereinbarung verweisen und die geschäftlichen Bedingungen des Abonnements beschreiben („Bestellung(en)“). Jedes Abonnement gilt für den in der jeweiligen Bestellung beschriebenen Zeitraum („Abonnementzeitraum“). Zugriff und Nutzung sind nur vom Kunden autorisierten Personen und ausschließlich für die eigenen internen Geschäftszwecke des Kunden, nicht zugunsten Dritter, gestattet („Nutzer“).Eigentumsrechte von Resonoon
Resonoon besitzt den Dienst, die Software, die Resonoon-Inhalte, die Dokumentation und alles Weitere, was Resonoon dem Kunden bereitstellt (zusammen die „Resonoon-Materialien“). Resonoon behält sämtliche Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche einschließlich aller Rechte des geistigen Eigentums an den Resonoon-Materialien, allen zugehörigen und zugrunde liegenden Technologien sowie deren Aktualisierungen, Erweiterungen, Änderungen oder Fehlerbehebungen und sämtlichen abgeleiteten Werken oder Änderungen des Vorstehenden. Diese Vereinbarung gewährt keine stillschweigenden Lizenzen. Alle dem Kunden nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben Resonoon vorbehalten.Berechtigungen
Der Dienst enthält anpassbare Einstellungen, mit denen Nutzer anderen Nutzern Berechtigungen zur Ausführung verschiedener Aufgaben innerhalb des Dienstes erteilen können („Berechtigungen“). Das Festlegen und Verwalten aller Berechtigungen, einschließlich der Bestimmung der hierzu befugten Nutzer, liegt allein beim Kunden. Resonoon ist daher nicht für die Verwaltung von Berechtigungen verantwortlich und haftet nicht für vom Kunden oder seinen Nutzern festgelegte Berechtigungen. Der Kunde kann seinen verbundenen Unternehmen Zugang zum Dienst gewähren. In diesem Fall erstrecken sich alle Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung auf diese verbundenen Unternehmen. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er für sämtliche Vertragsverletzungen seiner verbundenen Unternehmen voll verantwortlich und zur Aushandlung dieser Vereinbarung in deren Namen befugt ist. Der Kunde ist auch für sämtliche Zahlungspflichten verantwortlich, unabhängig davon, ob er selbst oder seine verbundenen Unternehmen den Dienst nutzen. Ansprüche eines verbundenen Unternehmens gegen Resonoon müssen vom Kunden, nicht vom verbundenen Unternehmen geltend gemacht werden. Ein „verbundenes Unternehmen“ einer Partei ist eine juristische Person, die diese Partei unmittelbar oder mittelbar kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht. „Kontrolle“ bezeichnet dabei das Eigentum an mehr als fünfzig Prozent (50 %) der stimmberechtigten Anteile oder sonstigen Beteiligungsrechte.Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist für alle Aktivitäten auf seinem Konto und den Konten seiner Nutzer verantwortlich, es sei denn, die Aktivitäten beruhen auf unbefugtem Zugriff aufgrund von Schwachstellen im Dienst selbst. Der Kunde stellt sicher, dass seine Nutzer die Pflichten und Beschränkungen dieser Vereinbarung kennen und einhalten, und trägt die Verantwortung für Vertragsverletzungen durch Nutzer.Nutzungsbeschränkungen
Der Kunde verpflichtet sich, weder selbst noch durch Nutzer oder Dritte unmittelbar oder mittelbar: (a) den Dienst zu ändern, zu übersetzen, zu kopieren oder darauf beruhende abgeleitete Werke zu erstellen; (b) den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu versuchen, seinen Quellcode oder zugrunde liegende Ideen zu ermitteln, außer soweit gesetzlich zulässig; (c) den Dienst unterzulizenzieren, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu vertreiben oder anderweitig kommerziell zu verwerten; (d) Schutzrechtsvermerke aus dem Dienst zu entfernen; (e) den Dienst unter Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften zu nutzen; (f) unbefugten Zugang zum Dienst zu versuchen oder ihn zu stören; (g) den Dienst zur Unterstützung mit Resonoon konkurrierender Produkte zu nutzen; (h) ohne Genehmigung die Sicherheitsanfälligkeit des Dienstes zu testen. Schädigt die Nutzung durch den Kunden Resonoon oder die Sicherheit oder Integrität des Dienstes erheblich, kann Resonoon den Zugang aussetzen und dabei angemessene Schritte unternehmen, den Kunden zu benachrichtigen und das Problem unverzüglich zu lösen.Beschränkungen des API-Zugangs
Resonoon kann als Teil des Dienstes Zugang zu APIs bereitstellen. Resonoon behält sich vor, Nutzungsgrenzen für APIs festzulegen und durchzusetzen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Grenzen einzuhalten. Resonoon kann den API-Zugang außerdem jederzeit aussetzen oder beenden.Gebühren
Kunden müssen für Zugang und Nutzung des Dienstes die in der jeweiligen Bestellung aufgeführten Beträge bezahlen („Gebühren“). Sämtliche Gebühren werden in der in der Bestellung genannten Währung oder, falls keine angegeben ist, in Euro erhoben. Zahlungspflichten sind nicht kündbar und Gebühren außer in ausdrücklich in dieser Vereinbarung genannten Fällen nicht erstattungsfähig. Resonoon behält sich vor, Gebühren nach eigenem Ermessen zu ändern oder neue Gebühren einzuführen. Kunden können auf eine Verlängerung ihres Abonnements verzichten, wenn sie mit geänderten Gebühren nicht einverstanden sind.Zahlung
Resonoon stellt dem Kunden die Gebühren unmittelbar oder über einen externen Zahlungsabwickler („Zahlungsabwickler“) anhand der vom Kunden angegebenen Kreditkarten-, SEPA-Lastschrift- oder sonstigen Zahlungsinformationen in Rechnung. Resonoon behält sich vor, die Zahlungsmethode des Kunden für alle im Rahmen der Bestellung erbrachten Leistungen einschließlich wiederkehrender Gebühren zu belasten. Der Kunde muss sicherstellen, dass Resonoon aktuelle und korrekte Zahlungsinformationen vorliegen. Unzutreffende Angaben können zur Aussetzung des Zugangs zu den Diensten führen. Resonoon behält sich außerdem vor, geschuldete Gebühren aufzurechnen. Zahlungen über einen Zahlungsabwickler unterliegen neben dieser Vereinbarung dessen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Resonoon ist nicht für Fehler oder Auslassungen des Zahlungsabwicklers verantwortlich. Resonoon darf Fehler des Zahlungsabwicklers auch dann berichtigen, wenn die Zahlung bereits angefordert oder empfangen wurde. Ermächtigt der Kunde Resonoon durch Annahme einer Bestellung zu wiederkehrenden Belastungen, werden diese ohne weitere Genehmigung automatisch auf seine Zahlungsmethode angewendet, bis der Kunde diese Vereinbarung beendet oder seine Zahlungsmethode aktualisiert.Steuern
Gebühren enthalten keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnlichen staatlichen Belastungen, einschließlich Mehrwert-, Verkaufs-, Gebrauchs- oder Quellensteuern einer Rechtsordnung (zusammen „Steuern“). Kunden tragen alle mit ihren Käufen verbundenen Steuern. Ist Resonoon verpflichtet, Steuern zu zahlen oder einzuziehen, für die der Kunde verantwortlich ist, stellt Resonoon diese dem Kunden in Rechnung, sofern dieser nicht zuvor eine gültige, von der zuständigen Steuerbehörde genehmigte Steuerbefreiungsbescheinigung vorlegt. Zur Klarstellung: Resonoon ist allein für Steuern auf sein Einkommen, sein Eigentum und seine Mitarbeiter verantwortlich.Zahlungsverzug
Zahlt ein Kunde fällige Gebühren nicht, kann Resonoon den Zugang zum Dienst bis zur Zahlung der Rückstände aussetzen. Scheitert eine erste Belastung, ist Resonoon zu mehreren weiteren Belastungsversuchen berechtigt. Hält ein Kunde eine Abrechnung für fehlerhaft, muss er Resonoon innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der ersten Abrechnung mit dem Fehler kontaktieren, um eine Korrektur oder Gutschrift zu verlangen. Nach Eingang einer Beanstandung prüft Resonoon diese und teilt dem Kunden eine schriftliche Entscheidung einschließlich stützender Nachweise mit. Wird festgestellt, dass die abgerechneten Beträge fällig sind, muss der Kunde sie innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Entscheidung bezahlen.Vertragslaufzeit und Verlängerungen
Abonnements für Zugang und Nutzung des Resonoon-Dienstes beginnen an dem in der jeweiligen Bestellung genannten Datum („Abonnementbeginn“) und laufen für den Abonnementzeitraum. Kunden können die Verlängerung ihres Abonnements durch Mitteilung an Resonoon unter ablehnen, sofern Resonoon die Kündigung schriftlich bestätigt, oder ihr Abonnement in den Kontoeinstellungen innerhalb des Dienstes ändern. Diese Vereinbarung tritt am ersten Tag des Abonnementzeitraums in Kraft und gilt für dessen in der Bestellung festgelegte Dauer einschließlich aller Verlängerungen sowie für jeden Zeitraum, in dem der Kunde den Dienst nutzt, auch ohne kostenpflichtige Bestellung („Laufzeit“). Beendet eine Partei diese Vereinbarung, enden automatisch alle Bestellungen. Kündigt der Kunde sein kostenpflichtiges Abonnement oder verzichtet er auf dessen Verlängerung, bleibt sein Abonnement zugänglich, wird jedoch automatisch auf eine Version mit eingeschränkten Funktionen umgestellt, die Resonoon unbezahlten Abonnenten anbietet („kostenlose Version“). Wird diese Vereinbarung durch Resonoon oder den Kunden beendet oder löscht der Kunde seinen Workspace im Dienst, entfällt der Zugang zur kostenlosen Version.Beendigung
Jede Partei kann diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei beenden, wenn diese die Vereinbarung wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Mitteilung behebt. Resonoon kann den Zugang eines Kunden zur kostenlosen Version jederzeit nach Benachrichtigung beenden.Folgen der Beendigung
Beendet der Kunde diese Vereinbarung wegen einer nicht behobenen Vertragsverletzung durch Resonoon, erstattet Resonoon ungenutzte vorausbezahlte Gebühren für den Rest des laufenden Abonnementzeitraums. Beendet Resonoon diese Vereinbarung wegen einer nicht behobenen Vertragsverletzung durch den Kunden, zahlt der Kunde alle noch offenen Gebühren für den nach dem Beendigungsdatum verbleibenden Rest des laufenden Abonnementzeitraums. Keine Beendigung entbindet den Kunden von der Pflicht, Resonoon Gebühren für den Zeitraum vor dem Wirksamwerden der Beendigung zu zahlen. Mit Beendigung erlöschen sämtliche von Resonoon gewährten Rechte und Lizenzen sofort und der Kunde verliert den Zugang zum Dienst. Innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer Beendigung aus wichtigem Grund, auf Verlangen des Kunden oder wenn dieser seinen Workspace im Dienst löscht, löscht Resonoon die Nutzerinformationen des Kunden einschließlich Passwörtern, Dateien und Einreichungen, sofern nicht schriftlich eine frühere Löschung verlangt wird. Bei Kunden der kostenlosen Version kann Resonoon Nutzereinreichungen und Nutzerinformationen aufbewahren, um die weitere Nutzung zu ermöglichen. Resonoon kann alle Nutzereinreichungen und Nutzerinformationen löschen, wenn ein Konto länger als ein (1) Jahr inaktiv bleibt.Fortgeltung
Die Abschnitte „Eigentumsrechte von Resonoon“, „Dienste Dritter“, „Finanzielle Bedingungen“, „Laufzeit und Beendigung“, „Gewährleistungsausschluss“, „Haftungsbeschränkung“, „Vertraulichkeit“, „Daten“ und „Allgemeine Bestimmungen“ gelten nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung fort.Gewährleistungen
Kunden sichern zu und gewährleisten, dass alle von Nutzern eingereichten Nutzereinreichungen sämtlichen geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften entsprechen.Gewährleistungsausschluss
SOFERN HIER NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS ANGEGEBEN, WERDEN DIE DIENSTE UND ALLE ZUGEHÖRIGEN KOMPONENTEN UND INFORMATIONEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT. RESONOON SCHLIESST AUSDRÜCKLICH SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. KUNDEN ERKENNEN AN, DASS RESONOON KEINEN UNUNTERBROCHENEN, RECHTZEITIGEN, SICHEREN ODER FEHLERFREIEN BETRIEB GEWÄHRLEISTET. EINIGE RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN DEN AUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT. DIE VORSTEHENDEN AUSSCHLÜSSE GELTEN DAHER NICHT, SOWEIT SIE GESETZLICH UNZULÄSSIG SIND.Definition
Jede Partei (die „empfangende Partei“) erkennt an, dass die andere Partei (die „offenlegende Partei“) geschäftliche, technische oder finanzielle Informationen über ihre Geschäftstätigkeit mitteilen kann, die aufgrund ihrer Art und des Offenlegungskontexts vernünftigerweise als vertraulich gelten („vertrauliche Informationen“). Bei Resonoon umfassen diese nicht öffentliche Einzelheiten zu Merkmalen, Funktionen und Leistung des Dienstes. Bei Kunden umfassen sie Nutzerinformationen und Nutzereinreichungen. Diese Vereinbarung und alle zugehörigen Bestellungen gelten als vertrauliche Informationen beider Parteien. Nicht umfasst sind jedoch Informationen, die: (a) ohne Verletzung einer Pflicht gegenüber der offenlegenden Partei öffentlich zugänglich werden; (b) der empfangenden Partei bereits vor der Offenlegung ohne Pflichtverletzung bekannt waren; (c) ohne Pflichtverletzung von einem Dritten empfangen werden; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Verwendung vertraulicher Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden.Schutz und Verwendung vertraulicher Informationen
Die empfangende Partei muss: (a) vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei mindestens mit derselben Sorgfalt wie eigene ähnliche Informationen, jedenfalls aber mit angemessener Sorgfalt schützen; (b) den Zugang auf Personal, verbundene Unternehmen, Unterauftragnehmer, Beauftragte, Berater, Rechtsberater, Finanzberater und Auftragnehmer („Vertreter“) beschränken, die diese Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung benötigen und vergleichbaren Vertraulichkeitspflichten unterliegen; (c) vertrauliche Informationen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weitergeben, außer soweit hier ausdrücklich vorgesehen; und (d) vertrauliche Informationen ausschließlich zur Erfüllung ihrer Pflichten aus dieser Vereinbarung nutzen. Dies verhindert nicht die Weitergabe von Vertragsbedingungen oder des Namens der anderen Partei an potenzielle Investoren oder Käufer unter üblichen Vertraulichkeitsbedingungen.Gesetzlich erzwungener Zugriff oder Offenlegung
Soweit gesetzlich erforderlich, darf die empfangende Partei auf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei zugreifen oder sie offenlegen, sofern sie diese vorher benachrichtigt, soweit rechtlich zulässig, und auf deren Kosten angemessene Unterstützung anbietet, falls diese die Offenlegung anfechten möchte.Feedback
Kunden können gelegentlich Rückmeldungen zum Dienst geben („Feedback“). Resonoon kann dieses Feedback nach eigenem Ermessen in seine Dienste aufnehmen. Kunden gewähren Resonoon eine gebührenfreie, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, vollständig übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz, jegliches Feedback nach eigenem Ermessen zu nutzen, offenzulegen, zu ändern, daraus abgeleitete Werke zu erstellen, zu verbreiten, darzustellen und zu verwerten, ohne Pflichten oder Beschränkungen, mit Ausnahme der Pflicht, den Kunden nicht als Quelle des Feedbacks zu identifizieren.Nutzerinformationen
Kunden und ihre Nutzer müssen für den Zugang zum Dienst Informationen wie Namen, E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Browser, Betriebssysteme und ungefähren Standort bereitstellen („Nutzerinformationen“). Kunden ermächtigen Resonoon und seine Unterauftragnehmer, Nutzerinformationen im Rahmen der Dienstnutzung zu speichern, zu verarbeiten und abzurufen. Kunden gewährleisten, dass sie die erforderlichen Rechte zur Bereitstellung der Nutzerinformationen an Resonoon für die in dieser Vereinbarung beschriebene Verarbeitung besitzen. Sie haften für ihre Nutzerinformationen und jede unbefugte Nutzung ihrer Zugangsdaten.Nutzereinreichungen
Kunden gewähren Resonoon eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Darstellung von Nutzereinreichungen ausschließlich zur Erbringung des Dienstes. Über die hier eingeräumten Rechte hinaus behalten Kunden sämtliche Rechte an Nutzereinreichungen. Diese Vereinbarung gewährt keine stillschweigenden Lizenzen.Dienstdaten
Resonoon erhebt bei der Nutzung durch Kunden Daten zur Leistung und zum Betrieb des Dienstes („Dienstdaten“). Soweit diese zusammengefasst und anonymisiert sind und keine personenbezogenen Informationen offenlegen, darf Resonoon sie frei nutzen. Resonoon besitzt sämtliche Rechte an Dienstdaten, wird jedoch Kunden oder Nutzer nicht als deren Quelle identifizieren.Datenschutz
Resonoon unterhält angemessene Sicherheitspraktiken zum Schutz von Kundendaten einschließlich Nutzereinreichungen und Nutzerinformationen. Kunden bleiben jedoch für die Absicherung ihrer Systeme und Daten verantwortlich. Resonoon verarbeitet alle Kundendaten gemäß seinem Auftragsverarbeitungsvertrag, abrufbar unter https://resonoon.com/privacy-policyÖffentlichkeitsarbeit
Mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden darf Resonoon den Kunden benennen und dessen Namen, Logo, Marken oder Dienstleistungsmarken auf der Resonoon-Website und in Resonoon-Marketingmaterialien verwenden und anzeigen.Höhere Gewalt
Resonoon haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle, darunter insbesondere Ausfälle externer Hosting- oder Versorgungsanbieter, Streiks mit Ausnahme solcher von Resonoon-Mitarbeitern, Unruhen, Brände, Naturkatastrophen, Kriege, Terrorismus oder staatliche Maßnahmen.Änderungen
Resonoon erkennt an, dass sein Dienst ein sich weiterentwickelndes Abonnementprodukt ist. Zur Verbesserung des Kundenerlebnisses behält Resonoon sich Änderungen am Dienst vor. Resonoon verpflichtet sich jedoch, die den Kunden bereitgestellten Kernfunktionen nicht wesentlich zu verringern. Resonoon kann diese Vereinbarung einseitig ändern, sofern Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor dem Inkrafttreten benachrichtigt werden und die Änderungen gut sichtbar, beispielsweise auf der Seite mit den Geschäftsbedingungen der Resonoon-Website, veröffentlicht werden.Verhältnis der Parteien
Diese Vereinbarung begründet zwischen Resonoon und dem Kunden weder eine Partnerschaft noch ein Franchise-, Gemeinschaftsunternehmen-, Vertretungs-, Treuhand- oder Arbeitsverhältnis. Beide Parteien sind unabhängige Vertragspartner.Keine begünstigten Dritten
Diese Vereinbarung besteht ausschließlich zwischen Resonoon und dem Kunden. Sie soll keine Dritten begünstigen und Dritten kein Recht zur Durchsetzung ihrer Bestimmungen einräumen.Mitteilungen per E-Mail
Mitteilungen nach dieser Vereinbarung erfolgen per E-Mail, wobei Resonoon stattdessen Mitteilungen über den Dienst bereitstellen kann. Mitteilungen an Resonoon sind an zu richten. Mitteilungen an Kunden werden an die von ihnen über den Dienst angegebenen E-Mail-Adressen gesendet. Mitteilungen gelten am nächsten Geschäftstag nach dem E-Mail-Versand oder bei Bereitstellung über den Dienst am selben Tag als zugestellt.Änderungen und Verzichtserklärungen
Änderungen dieser Vereinbarung sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von autorisierten Vertretern beider Parteien unterzeichnet oder bestätigt werden. Die verspätete oder unterlassene Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht darauf. Verzichtserklärungen bedürfen ebenfalls der Schriftform und der Unterzeichnung durch die verzichtende Partei.Salvatorische Klausel
Stellt ein Gericht fest, dass eine Bestimmung dieser Vereinbarung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, wird sie im erforderlichen Mindestumfang geändert, um sie rechtmäßig oder durchsetzbar zu machen. Die übrigen Bestimmungen bleiben uneingeschränkt wirksam.Abtretung
Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen. Resonoon darf dies jedoch ohne Zustimmung bei Fusionen, Übernahmen, Unternehmensumstrukturierungen oder dem Verkauf im Wesentlichen aller Vermögenswerte tun. Eine unbefugte Abtretung ist unwirksam. Diese Vereinbarung bindet und begünstigt die Parteien, ihre Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Frankreichs und ist danach auszulegen. Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung werden vor den Gerichten in Lyon, Frankreich, beigelegt. Beide Parteien stimmen deren Zuständigkeit und Gerichtsstand zu. Jede Partei verzichtet bei Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung auf ein Geschworenenverfahren. Die obsiegende Partei eines Durchsetzungsverfahrens hat Anspruch auf Erstattung ihrer angemessenen Kosten und Anwaltsgebühren.Gesamte Vereinbarung
Diese Vereinbarung einschließlich aller in Bezug genommenen Dokumente und Bestellungen bildet die vollständige Vereinbarung zwischen Resonoon und dem Kunden und ersetzt alle vorherigen Gespräche, Vereinbarungen und Absprachen jeglicher Art.