KI-Assistent für das Gesundheitswesen
Automatisieren Sie Patientenkommunikation, vereinfachen Sie Terminplanung und unterstützen Sie die Versorgung mit KI über Chat, Telefonie, WhatsApp und E-Mail.
ResonoonGerne. Ich habe Ihnen einen sicheren Link zum Zurücksetzen gesendet. Prüfen Sie Ihren Posteingang.
Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Warum Kliniken und Krankenhäuser
ohne Automatisierung Schwierigkeiten haben
Das Ergebnis: weniger versäumte Termine, höhere Patientenzufriedenheit und geringere Betriebskosten
Patienten warten zu lange auf eine Terminbuchung.
Verzögerungen senken die Patientenzufriedenheit.
Callcenter sind mit wiederkehrenden Fragen überlastet.
Routineanfragen überlasten Mitarbeiter.
Medizinisches Personal verliert Zeit mit Verwaltung statt Versorgung.
Verwaltungsarbeit begrenzt die Effizienz.
Verpasste Anrufe führen zu verlorenen Patienten und Frustration.
Unbeantwortete Anrufe schwächen die Patientenbindung.
Fehlende Erreichbarkeit rund um die Uhr mindert Vertrauen und Patientenzufriedenheit.
Begrenzter Zugang beeinträchtigt das Patientenerlebnis.
Der Versorgungs-Copilot: KI-Chatbots und Sprachassistenten
Resonoon ermöglicht Krankenhäusern, Kliniken und Telemedizinplattformen sofortigen, mehrsprachigen Support bei geringerer Arbeitslast für Mitarbeiter
Für Patienten
KI-Assistenten beantworten FAQs, helfen bei der Registrierung, bestätigen Termine und senden Erinnerungen.
Für Ärzte und Mitarbeiter
Automatisieren Sie Routinekommunikation, reduzieren Sie Anrufvolumen und schaffen Sie medizinischen Teams Freiraum für die Versorgung.
Für Gesundheitsnetzwerke
Bündeln Sie Patienteninteraktionen über mehrere Einrichtungen und Kanäle und gewährleisten Sie einheitliche Servicequalität.
Nachgewiesene Wirkung im Gesundheitswesen
+30%
mehr bestätigte Termine.
-40%
weniger Arbeitslast im Callcenter.
x10
schnellere Antworten für Patienten.
Höhere Zufriedenheit und Bindung dank mehrsprachigem Support rund um die Uhr.
Weniger Verwaltung, mehr Zeit für medizinische Versorgung.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
Anwendungsfälle für KI im Gesundheitswesen
und mehr…
Terminbuchung mit KI automatisieren
Patienten können Beratungen, Laborbesuche oder Nachsorgetermine sofort per Chat, WhatsApp oder Telefon buchen. KI-Assistenten synchronisieren Kalender und senden Erinnerungen.
Bestellstatus und Retouren mit KI automatisieren
Automatisieren Sie die Auftragsverfolgung für Rezepte, Laborergebnisse oder medizinische Geräte. Patienten erhalten Echtzeitinformationen zu ihren Aufträgen, ohne auf Mitarbeiter zu warten.
Kundenservice mit KI automatisieren
Beantworten Sie häufige Fragen zu Leistungen, Kostenübernahme, Besuchszeiten oder Vorbereitung auf medizinische Eingriffe rund um die Uhr in mehreren Sprachen.
Patienten-Onboarding mit KI
Begleiten Sie neue Patienten reibungslos bei Registrierung, Dokumentenerfassung und Versicherungsprüfung.
Nachsorge mit KI
Senden Sie Laborergebnisse, Medikamenten- oder Nachsorgeerinnerungen und erfassen Sie Feedback nach Besuchen.
Preise für KI-Assistenten im Gesundheitswesen
Wählen Sie einen Tarif, der mit Ihrer Einrichtung wächst
Häufige Fragen zu KI-Assistenten für das Gesundheitswesen
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Kundensupport-Agent?
Ein KI-Kundensupport-Agent im Gesundheitswesen ist ein Chatbot oder Sprachassistent, der Patientenkommunikation, Terminhilfe, medizinische FAQs und Routineanfragen über mehrere Kanäle automatisiert.
- Wie verbessern KI-Assistenten die Leistung von Krankenhäusern und medizinischen Zentren?
KI-Assistenten bieten sofortigen Patientensupport, verkürzen Wartezeiten, bewältigen hohe Anfragemengen, erhalten den Gesprächskontext über Kanäle hinweg und verbessern Patientenzufriedenheit und Vertrauen.
- Kann KI menschliche Supportmitarbeiter ersetzen?
Nein. KI übernimmt wiederkehrende Anfragen im Gesundheitswesen, während sich Pflegekräfte und Mitarbeiter auf Beratungen, Diagnostik und Patientenversorgung konzentrieren.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.