KI-Assistent für die Luftfahrt
Automatisieren Sie Fluggastsupport, vereinfachen Sie Check-in und reduzieren Sie Überlastung am Flughafen mit KI über Chat, Telefonie, WhatsApp und E-Mail.
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Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Warum Luftfahrtunternehmen
ohne KI-Automatisierung Kunden verlieren
Lange Warteschlangen an Check-in und Gepäckaufgabe frustrieren Fluggäste.
Wartezeiten beeinträchtigen das Fluggasterlebnis.
Reisende stellen immer wieder dieselben Fragen zu Gepäck, Dokumenten und Richtlinien.
Routineanfragen überlasten Supportteams.
Langsamer Online-Support verursacht Verzögerungen und erhöht die Zahl verpasster Flüge.
Verspätete Antworten beeinträchtigen Reisepläne.
In der Hauptreisezeit und an Feiertagen sind Mitarbeiter überlastet.
Hohe Nachfrage mindert die Servicequalität.
Der Copilot für das Fluggasterlebnis: KI-Chatbots und Sprachassistenten
Resonoon hilft Airlines und Flughäfen, Fluggäste schneller, intelligenter und effizienter zu betreuen. Unsere KI-Assistenten verbinden sich direkt mit Airline-Systemen und arbeiten über Chat, Telefonie, WhatsApp und E-Mail
Für Fluggäste
Selbstständiger Check-in und Zustellung der Bordkarte per Chat oder Sprache. Flugauskünfte in Echtzeit, Gepäckrichtlinien und Dokumentenanforderungen. Mehrsprachiger Support rund um die Uhr ohne Warteschlangen.
Für Airlines
Automatisieren Sie Check-in, Gepäckaufgabe und Online-Registrierung. Reduzieren Sie das Anrufvolumen und entlasten Sie Bodenpersonal für kritische Aufgaben. Sorgen Sie während Hauptreisezeiten für einen reibungsloseren, schnelleren Fluggastfluss.
Für Flughäfen
Bündeln Sie die Fluggastkommunikation über alle Terminals. Reduzieren Sie Überlastung und Warteschlangen mit automatisierten Selbstbedienungsabläufen. Verbessern Sie Fluggastzufriedenheit und betriebliche Effizienz.
Nachgewiesene Wirkung in der Luftfahrt
+30%
schnellere Abläufe bei Check-in und Gepäckaufgabe.
-40%
weniger Arbeitslast für Airline- und Flughafenpersonal.
x10
schnellere Antworten für Fluggäste.
Höhere Zufriedenheit und reibungslosere Flughafenabläufe.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
Anwendungsfälle für KI in der Luftfahrt
und mehr…
Kundenservice mit KI automatisieren
Beantworten Sie FAQs zu Freigepäck, Flugsteigen, Reisedokumenten oder Flugverspätungen sofort. Bieten Sie mehrsprachigen Support rund um die Uhr per Chat, WhatsApp oder Telefon, ohne Mitarbeiter zu überlasten.
Bestellstatus und Retouren mit KI automatisieren
Ermöglichen Sie Fluggästen, Flugstatus zu prüfen, Buchungen zu ändern und Erstattungen oder Änderungen direkt per Chat oder Sprachassistent anzufordern. Entlasten Sie Callcenter und beschleunigen Sie Lösungen.
Preise für KI-Assistenten in der Luftfahrt
Wählen Sie einen Tarif, der mit Ihrer Einrichtung wächst
Häufige Fragen zu KI-Assistenten für die Luftfahrt
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Assistent für die Luftfahrt?
Ein KI-Assistent für die Luftfahrt ist ein Chatbot oder Sprachagent, der Fluggastinteraktionen wie Check-in, Gepäckfragen, Flugaktualisierungen und Reisehilfe über mehrere Kanäle automatisiert.
- Wie verbessern KI-Assistenten Luftfahrtdienstleistungen?
KI-Assistenten beschleunigen Check-in, beantworten Fluggastfragen sofort, verkürzen Warteschlangen, liefern Boardinginformationen und verbessern betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Kann KI Airline- oder Flughafenpersonal ersetzen?
Nein. KI automatisiert wiederkehrende Luftfahrtaufgaben, während sich Airline- und Flughafenpersonal auf kritische Abläufe, Sondersituationen und persönliche Fluggastbetreuung konzentriert.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.