Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Warum einen KI-Chatbot für Kunden-Onboarding einsetzen?
Schrittweise Begleitung und Erreichbarkeit rund um die Uhr
KI-Chatbots begleiten Kunden durch das Onboarding und beantworten Detailfragen zu Anmeldung, Preisen und erster Bestellung sofort. Sie sind jederzeit verfügbar, damit Kunden nicht stecken bleiben oder abbrechen.
Schnellere Conversions und höhere Effizienz
Automatisierte Routineanfragen senken Supportkosten, während Mitarbeiter sich auf komplexe, besonders wertvolle Fälle konzentrieren.
Chatbot-Erlebnis über alle Kanäle
Ein einziger Chatbot verbindet Webchat, WhatsApp, Telegram, Slack und E-Mail und erhält stets den Gesprächskontext. Kunden erleben ein reibungsloses und einheitliches Onboarding.
Mehrsprachiger Chatbot-Support
Chatbots unterstützen über 100 Sprachen und übersetzen Gespräche automatisch für Ihr Team, während Kunden Antworten in ihrer bevorzugten Sprache erhalten. Das ermöglicht reibungsloses globales Onboarding.
Vorteile von KI-Chatbots für den Support
+65%
höhere Conversion im Onboarding.
35%
weniger Kundenabbrüche durch dialogbasierte Begleitung.
Teams sparen täglich 2–3 Stunden durch automatisierte Routineaufgaben im Onboarding.
Neue UX-Erkenntnisse direkt aus Chatinteraktionen.
Einheitliches und personalisiertes Onboarding-Erlebnis.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
KI-Chatbot-Agenten für Kunden-Onboarding in verschiedenen Branchen
und mehr…
KI-Chatbot-Agenten für Einzelhandel & E-Commerce
Bearbeiten Sie FAQs, Bestellverfolgung, Retouren und Fragen zu Treueprogrammen über Chatkanäle.
KI-Chatbot-Agenten für Reisen & Gastgewerbe
Unterstützen Sie Buchungen, Stornierungen, Reisepläne und Treueprämien in Echtzeit per Nachricht.
KI-Chatbot-Agenten für die Luftfahrt
Liefern Sie bei Störungen sofort Flugaktualisierungen, Gepäckinformationen und Hilfe bei Umbuchungen.
KI-Chatbot-Agenten für Logistik & Transport
Verfolgen Sie Sendungen, aktualisieren Sie den Lieferstatus und lösen Sie Routen- oder Terminprobleme automatisch.
KI-Chatbot-Agenten für die Telekommunikation
Unterstützen Sie Kunden per Chat bei Tarifen, Datenpaketen, Roaminginformationen und Geräteproblemen.
Häufige Fragen zu KI-Chatbots für Kunden-Onboarding
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Onboarding-Chatbot?
Ein KI-Onboarding-Chatbot ist ein dialogbasierter Agent, der neue Kunden Schritt für Schritt begleitet, wiederkehrende Onboarding-Fragen beantwortet und erforderliche Daten erfasst. Mit Resonoon kann Ihr Onboarding mehrere Chatbots für Web, WhatsApp und E-Mail umfassen und so einen einheitlichen Ablauf bieten.
- Wie verbessern KI-Chatbots das Kunden-Onboarding?
KI-Chatbots klären Detailfragen sofort, begleiten rund um die Uhr und reduzieren Abbrüche. Das verbessert den CSAT (Customer Satisfaction Score) und beschleunigt Conversions, da Kunden schnell von der Registrierung zur Aktivierung gelangen.
- Können KI-Chatbots Onboarding-Manager ersetzen?
Nein, Chatbots ersetzen menschliche Mitarbeiter nicht. Sie übernehmen wiederkehrende und einfache Fragen, damit sich Mitarbeiter auf komplexe Onboarding-Fälle, Zusatzverkäufe oder persönliche Kundeninteraktionen konzentrieren können. Gemeinsam bieten sie ein besseres Onboarding-Erlebnis.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.