Neue E-Mails während Ihrer Arbeit
Anfragen gehen weiter ein, obwohl Ihr Team bereits beschäftigt ist.
Hotels
E-Mail-Assistent für Hotels
Verwandeln Sie eingehende E-Mails in klare Anfragen mit den Details, die Ihr Team für eine gute Bearbeitung braucht.
Ihr AssistentIllustratives Beispiel
Ein klarerer E-Mail-Austausch
Ein volles Postfach. Ein beschäftigtes Team.
Jede Antwort beginnt bei null
Auch häufige Fragen brauchen eine klare Antwort mit den richtigen Leistungsdetails.
Wichtige Details gehen unter
Lange Threads erschweren es, die Anfrage zu verstehen und nachzufassen.
Ihr AssistentIllustratives Beispiel
Ein klarerer E-Mail-Austausch
Anwendungsfälle
Jede E-Mail. Im richtigen Kontext.
Anliegen aus E-Mails erkennen
Beginnen Sie mit den richtigen Fragen zu Hotels: Beantworten Sie Zimmeranfragen und erfassen Sie Wünsche zu später Anreise oder barrierefreien Zimmern.
Fehlende Angaben sammeln
Sortieren Sie eingehende Kunden-E-Mails, erkennen Sie das Anliegen, erfassen Sie fehlende Angaben und bereiten Sie Antworten oder Übergaben vor.
Antwort oder Übergabe vorbereiten
Definieren Sie die Übergabe mit den nötigen Angaben: Erfassen Sie Daten, Gästezahl und Buchungsreferenz; lassen Sie die Rezeption Verfügbarkeit und Preise bestätigen.
Illustrativer E-Mail-Austausch; keine echte Nachricht wird versendet.
Von Ihren Geschäftsinformationen zur ersten Antwort.
Freigegebene Informationen hinzufügen
Hinterlegen Sie Leistungen, Öffnungszeiten, Einsatzgebiet und häufige Fragen für Hotels.
Postfach verbinden
Verbinden Sie den Kanal und prüfen Sie die Berechtigungen. Verbinden Sie ein autorisiertes Postfach und legen Sie fest, welche Nachrichten automatische Antworten erhalten dürfen.
Vor dem Start testen
Testen Sie typische, unvollständige und nicht unterstützte Anfragen; prüfen Sie Antwort und menschliche Übergabe vor dem Start.
Benennen Sie die verantwortliche Person und die Fälle, die geprüft werden müssen: Erfassen Sie Daten, Gästezahl und Buchungsreferenz; lassen Sie die Rezeption Verfügbarkeit und Preise bestätigen. Verbinden Sie ein autorisiertes Postfach und legen Sie fest, welche Nachrichten automatische Antworten erhalten dürfen. Die Verfügbarkeit hängt von Ihren Integrationen und der Kontokonfiguration ab.
Mit Website-Live-Chat beginnen und auf Omnichannel-Support ausweiten
Starten Sie mit Ihrem Website-Widget. Erweitern Sie anschließend auf:
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
Preise
Ein Plan für Ihr Team
Starten Sie mit dem Kanal, der zu Ihrem Geschäft passt. Wachsen Sie, wenn Sie bereit sind.
FAQ
Fragen beantwortet.
Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen KI-Assistenten in Ihren Arbeitsalltag integrieren.
Was ist für die Verbindung nötig?
Verbinden Sie ein autorisiertes Postfach und legen Sie fest, welche Nachrichten automatische Antworten erhalten dürfen.
Welche Informationen soll der Assistent zuerst kennen?
Beginnen Sie mit freigegebenen Leistungen, Öffnungszeiten und häufigen Fragen: Beantworten Sie Zimmeranfragen und erfassen Sie Wünsche zu später Anreise oder barrierefreien Zimmern.
Welche Angaben erhält das Team?
Sammeln Sie vor der Übergabe die für den Fall nötigen Angaben: Erfassen Sie Daten, Gästezahl und Buchungsreferenz; lassen Sie die Rezeption Verfügbarkeit und Preise bestätigen.
Kann er einen Termin oder Endpreis bestätigen?
Der Assistent kann freigegebene Bedingungen erklären und eine Anfrage erfassen. Eine Bestätigung benötigt Ihr Team oder eine separat geprüfte Integration.
Wie prüfen wir die Einsatzbereitschaft?
Testen Sie typische und unvollständige Anfragen sowie Fälle außerhalb des Umfangs. Prüfen Sie Antworten und Übergaben vor dem breiten Einsatz.
Schaffen Sie mehr Raum für Ihre Kunden.
Überlassen Sie Ihrem Assistenten den ersten Schritt. Ihr Team behält die Kontrolle über alles Weitere.