Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Warum einen KI-Chatbot für Reisen & Gastgewerbe einsetzen?
Sofortiger Gästeservice
KI-Chatbots beantworten FAQs zu Check-in- und Check-out-Zeiten, Ausstattung und Stornierungen sofort und reduzieren Wartezeiten und Buchungsabbrüche.
Automatisierte Buchungen und Änderungen
Gäste können neue Buchungen anfragen, Reservierungen ändern oder Bestätigungen direkt im Chat erhalten, ohne den Support anzurufen.
Intelligente Zusatz- und Ergänzungsverkäufe
Chatbots empfehlen Upgrades, Pakete oder Zusatzleistungen anhand der Gästewünsche und steigern den Umsatz pro Buchung.
Mehrsprachige Hilfe rund um die Uhr
Betreuen Sie Reisende weltweit automatisch in 100+ Sprachen und bieten Sie reibungslosen Service tagsüber und nachts.
Vorteile von KI-Chatbots für Reisen & Gastgewerbe
+20%
mehr Direktbuchungen durch sofortige Ansprache im Chat.
-40%
Arbeitslast für Callcenter und Rezeptionsteams.
x10
schnellere Antworten auf häufige Anfragen.
+25%
mehr Umsatz durch Zusatz- und Ergänzungsverkäufe.
Einheitliches Gästeerlebnis über Chat, WhatsApp und E-Mail.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
KI-Chatbot für Bestellstatus und Retouren in verschiedenen Branchen
und mehr…
Kundenservice mit KI-Chat automatisieren
Beantworten Sie FAQs und entlasten Sie den Support.
Kunden-Onboarding per KI-Chat
Begleiten Sie Erstkäufer bei der Einrichtung.
Lead-Qualifizierung und Vertrieb per KI-Chat
Qualifizieren Sie Käufer und empfehlen Sie Produkte.
Preis- und Produktberatung per KI-Chat
Erklären Sie Produktstufen, Pakete und Mitgliedschaftsoptionen.
Bestellverfolgung und Retouren per KI-Chat
Verfolgen Sie Bestellungen und automatisieren Sie Retouren.
Häufige Fragen zu KI-Chatbots für Reisen & Gastgewerbe
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Chatbot für Reisen und Gastgewerbe?
Ein KI-Chatbot für Reisen und Gastgewerbe automatisiert Gästesupportaufgaben wie Buchungsanfragen, Check-in-Fragen, Stornierungen und mehrsprachige Kommunikation über digitale Kanäle.
- Wie verbessern KI-Chatbots den Gästeservice?
KI-Chatbots antworten sofort, verkürzen Wartezeiten, bearbeiten hohe Anfragemengen, bieten mehrsprachigen Support rund um die Uhr und fördern Zusatzverkäufe wie Zimmerupgrades oder Touren.
- Können KI-Chatbots Hotelpersonal oder Reiseberater ersetzen?
Nein. KI-Chatbots automatisieren wiederkehrende Gästeanfragen, während Mitarbeiter sich auf persönlichen Service, komplexe Reiseplanung und Streitbeilegung konzentrieren.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.