Produkte zum Erstellen und Verwalten Ihrer KI-Agenten
KI-Sprachassistent für Unternehmen
Automatisieren Sie ein- und ausgehende Anrufe mit natürlicher Sprache.
Team-Workspace für KI-Assistenten
Arbeiten Sie im Team, verwalten Sie KI-Agenten, überwachen Sie die Leistung und teilen Sie Wissensdatenbanken – alles in einem Workspace.
Tickets. Für echte Supportteams entwickelt
Bündeln Sie alle Gespräche, weisen Sie Tickets automatisch zu und verfolgen Sie jedes Anliegen von der ersten Nachricht bis zur Lösung. Arbeiten Sie im Team, weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und behalten Sie stets den Kontext.
Warum einen KI-Chatbot für iGaming einsetzen?
Sofortiger Support bei Ein- und Auszahlungen
Spieler erhalten direkt im Chat Echtzeitantworten zu Zahlungsstatus, Bearbeitungszeiten, fehlgeschlagenen Transaktionen und Limits.
Bonus- und Umsatzbedingungen automatisiert erklären
Erklären Sie Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen, berechtigte Spiele und Ablaufregeln verständlich, um Streitfälle und Beschwerden zu verhindern.
Casino- und Sportwettensupport rund um die Uhr
Bewältigen Sie weltweiten Spielertraffic ohne Warteschlangen, selbst bei großen Sportereignissen oder Aktionsspitzen.
Begleitung bei KYC und Kontoverifizierung
Führen Sie Spieler durch Identitätsprüfung, erforderliche Dokumente und Statusinformationen ohne manuelles Hin und Her.
Supportmitarbeiter entlasten
Automatisieren Sie wiederkehrende Casino-Supportfragen, damit sich Mitarbeiter auf Streitfälle, VIP-Betreuung und verantwortungsvolles Spielen konzentrieren können.
Mehrsprachiger iGaming-Chatsupport
Betreuen Sie Spieler automatisch in über 100 Sprachen, während Ihr internes Team in einer Standardsprache arbeitet.
Vorteile von KI-Chatbots für iGaming
Schnellere erste Antwort, im Chat oft sofort.
25 bis 30 Prozent weniger Chats mit menschlichem Unterstützungsbedarf bei ersten Einsätzen.
Bis zu 60 bis 80 Prozent Automatisierung wiederkehrender Spieleranfragen bei vollständiger Integration.
Geringere Supportkosten pro Gespräch.
Weniger Rückbuchungen und Beschwerden durch einheitliche, richtlinienbasierte Antworten.
Stärkere Bindung, weil Spieler genau dann Hilfe erhalten, wenn sie sie benötigen.
So funktionieren die KI-Agenten von Resonoon
Schnellstart: Fügen Sie Ihren Website-Link ein und wir erstellen in wenigen Minuten Agentenentwürfe. Geführte Einrichtung: Füllen Sie ein kurzes Formular zu Ihrem Unternehmen aus, wählen Sie Rolle und Ziel des Agenten, formulieren Sie für jeden Agenten eine Anweisung in einem Satz und legen Sie Tonalität und Sprachen fest.
Fügen Sie bis zu 300 FAQ-Paare hinzu, laden Sie Dokumente und URLs hoch, wählen Sie Markenfarben und Chatstil, prüfen Sie die Antwortvorschau und geben Sie sie frei.
Binden Sie CRM, Abrechnung, Helpdesk und Datenquellen an. Legen Sie fest, was jeder Agent lesen und ausführen darf, und definieren Sie Aktionen wie Tarifwechsel, Bestellstatus oder Buchungen.
Starten Sie in Webchat, E-Mail, Telefonie, WhatsApp, Telegram und Slack – mit einer einheitlichen Markenstimme auf allen Kanälen.
Sehen Sie alle Gespräche sämtlicher Agenten an einem Ort, messen Sie Anliegen, Antworten, Aktionen und Ergebnisse und optimieren Sie Prompts, Daten und Regeln jede Woche.
Legen Sie klare Regeln für die Übergabe an Menschen fest. Ihr Team erhält den vollständigen Verlauf, das Nutzerprofil und die letzte Aktion des Agenten und setzt dasselbe Gespräch fort.
Automatisieren Sie Kundengespräche auf jedem Kanal mit KI
Beginnen Sie mit einem Kanal. Erweitern Sie mühelos auf Messenger, Telefonie und mehr.
Telegram
SIP-Telefonie
Website
Jira
KI-Chatbot für Bestellstatus und Retouren in verschiedenen Branchen
und mehr…
Kundenservice mit KI-Chat automatisieren
Beantworten Sie FAQs und entlasten Sie den Support.
Kunden-Onboarding per KI-Chat
Begleiten Sie Erstkäufer bei der Einrichtung.
Lead-Qualifizierung und Vertrieb per KI-Chat
Qualifizieren Sie Käufer und empfehlen Sie Produkte.
Preis- und Produktberatung per KI-Chat
Erklären Sie Produktstufen, Pakete und Mitgliedschaftsoptionen.
Bestellverfolgung und Retouren per KI-Chat
Verfolgen Sie Bestellungen und automatisieren Sie Retouren.
Häufige Fragen zu KI-Chatbots für iGaming
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns!
- Was ist ein KI-Chatbot für iGaming?
Ein KI-Chatbot für iGaming ist ein Dialogassistent, der Spielersupport automatisiert, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusregeln, KYC-Hilfe, Kontolimits und spielbezogenen Anfragen.
- Wie verbessern KI-Chatbots den Spielersupport?
KI-Chatbots bieten sofortige Spielerhilfe, verkürzen Wartezeiten, automatisieren Routineaufgaben, begleiten Nutzer bei Zahlungen und Verifizierung und verbessern Kundenzufriedenheit und Bindung.
- Können KI-Chatbots menschliche Supportteams ersetzen?
Nein. KI-Chatbots automatisieren wiederkehrende iGaming-Supportanfragen, während Mitarbeiter Streitfälle, Betrugsuntersuchungen, VIP-Support und regulatorische Fälle bearbeiten.
- Werden mehrere Sprachen unterstützt?
Ja. Resonoon unterstützt über 100 Sprachen in einem einzigen KI-Agenten und erleichtert so die Betreuung eines weltweiten Publikums. In unserer Oberfläche werden Kundengespräche automatisch verarbeitet und für interne Teams ins Englische oder in eine andere Standardsprache Ihrer Wahl übersetzt. Endkunden erhalten Antworten stets in ihrer ursprünglichen Sprache. So gelingt nahtloser mehrsprachiger Support, ohne Ihre Mitarbeiter mit manuellen Übersetzungen zu belasten.
- Sind meine Daten sicher?
Ja. Resonoon erfüllt Unternehmensanforderungen, ist vollständig DSGVO-konform und folgt strengen europäischen Datenschutzstandards. Wir integrieren ausschließlich vertrauenswürdige Anbieter wie OpenAI, Anthropic und Google Cloud über sichere APIs. Alle Daten werden bei der Übertragung und Verarbeitung verschlüsselt. Wir nehmen Sicherheit ernst und schützen Kundeninformationen bei jedem Schritt, ob sie auf der Resonoon-Plattform gespeichert oder an Drittanbieter übermittelt werden.
- Können KI-Agenten eingesetzt werden, ohne Daten an externe Plattformen zu senden?
Ja, das ist möglich. Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen kann unser Onboarding-Team eine selbst gehostete KI-Instanz in Ihrer privaten Infrastruktur bereitstellen. So verlassen keine Daten die geschlossene Umgebung Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option erhebliche Investitionen in Infrastruktur und Wartung erfordert, da der Betrieb großer KI-Modelle auf internen Servern ressourcenintensiv sein kann. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unser technisches Supportteam unter support@resonoon.com.
Bereit, Ihre Geschäftskommunikation zu automatisieren?
Erstellen Sie Ihre ersten KI-Agenten in wenigen Minuten und verändern Sie noch heute Support, Vertrieb und Kundenerlebnis.