Automatisation des prix, des offres et du guidage produit par IA
Aidez vos clients à choisir la bonne offre plus rapidement grâce à des prix transparents, des avantages clairs et des ventes additionnelles intelligentes
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Produits pour créer et gérer vos agents IA
Chatbot IA pour les entreprises
Automatisez les conversations sur le chat, l’e-mail et les réseaux sociaux.
Assistant vocal IA pour les entreprises
Automatisez les appels entrants et sortants avec une voix naturelle.
Espace de travail d’équipe pour les assistants IA
Collaborez en équipe, gérez les agents IA, suivez les performances et partagez les bases de connaissances — le tout dans un seul espace.
Tickets. Conçus pour les équipes support réelles
Centralisez toutes les conversations, attribuez automatiquement les tickets et suivez chaque demande du premier message jusqu’à la résolution. Collaborez avec votre équipe, assignez des responsables et ne perdez jamais le contexte.
Défis
liés aux prix et au guidage produit sans automatisation
Les entreprises rencontrent des difficultés pour vendre, expliquer les prix et gérer les offres :
Différenciation peu claire
Les utilisateurs ne voient pas la différence entre des produits similaires, ce qui entraîne une fatigue décisionnelle.
Valeur cachée
Les clients passent à côté de fonctionnalités clés qui favorisent la conversion.
Tarification peu claire
Les clients ne peuvent pas facilement comparer les offres ou comprendre les conditions.
Ventes additionnelles manquées
Les équipes commerciales manquent de temps pour expliquer les options ou les offres supérieures.
Règles complexes
Abonnements, renouvellements et remises créent de la confusion.
Manque de clarté
Si le produit ou le prix n’est pas clairement expliqué, les clients hésitent et abandonnent.
Chatbots IA et assistants vocaux pour les prix et le guidage produit
Resonoon automatise les prix, les offres et le guidage produit
L’IA aide les clients à acheter, choisir et découvrir vos produits
L’IA explique les différences entre les offres et produits en langage simple
Affiche des tableaux de prix clairs directement dans le chat
Recommande le meilleur produit ou plan selon le profil client
Propose des options complémentaires pertinentes pour augmenter la valeur
Avantages commerciaux de l’IA pour les prix et le guidage produit
+18%
d’augmentation des conversions lorsque l’IA guide les utilisateurs sur les offres et les options.
x6
de croissance des ventes en combinant la meilleure page produit avec l’expertise commerciale.
x10
d’efficacité — les équipes passent moins de temps à expliquer les offres et produits.
ARPU plus élevé — les recommandations augmentent le revenu moyen par utilisateur.
Réduction du churn — les clients comprennent mieux ce qu’ils achètent.
Comment fonctionnent les agents IA Resonoon
Démarrage rapide : collez le lien de votre site, nous générons des agents en quelques minutes. Configuration guidée : remplissez un court formulaire sur votre entreprise, choisissez le rôle et l'objectif de l'agent, rédigez une instruction par agent, définissez le ton et les langues.
Ajoutez jusqu'à 300 paires FAQ, uploadez des documents et des URL, choisissez les couleurs de marque et le style de chat, prévisualisez les réponses et validez.
Connectez CRM, facturation, helpdesk et sources de données. Définissez ce que chaque agent peut lire et faire, créez des actions comme changement de forfait, statut de commande, réservation.
Lancez sur le chat web, email, voix, WhatsApp, Telegram et Slack, gardez une seule voix de marque partout.
Consultez toutes les conversations de chaque agent en un seul endroit, mesurez les intentions, réponses, actions et résultats, affinez les prompts, données et règles chaque semaine.
Définissez des règles claires pour le transfert humain, votre équipe reçoit le fil complet, le profil utilisateur et la dernière action de l'agent, continuez dans la même conversation.
Automatisez les conversations clients sur tous les canaux avec l’IA
Commencez avec un canal. Déployez-vous facilement sur la messagerie, la voix et bien plus.
Telegram
Voix SIP
Site web
Agents IA pour les prix et le guidage produit dans différents secteurs
et plus...
IA pour le retail et l’e-commerce
Aidez à comparer les produits, expliquer les avantages et recommander des options.
IA pour les marketplaces
Expliquez les frais, abonnements et options premium.
IA pour le voyage et l’hôtellerie
Expliquez les offres, conditions et recommandez des options.
IA pour les services financiers
Guidez sur les comptes, prêts et offres premium.
IA pour la logistique
Expliquez les prix de livraison et services.
IA pour les télécommunications
Expliquez les forfaits et recommandez des upgrades.
FAQ sur l’automatisation des prix et du guidage produit
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous !
- Qu’est-ce qu’un agent IA pour les prix ?
Un agent IA est un chatbot ou assistant vocal qui explique les offres et recommande les meilleures options en temps réel.
- Comment l’IA améliore le guidage produit ?
Elle simplifie les offres, met en avant les avantages et recommande des options pertinentes pour augmenter les revenus.
- L’IA remplace-t-elle les commerciaux ?
Non. Elle automatise les tâches simples, tandis que les équipes gèrent les cas complexes.
- Prend-il en charge plusieurs langues ?
Oui. Resonoon prend en charge plus de 100 langues dans un seul agent IA, ce qui facilite le service d’audiences internationales. Dans notre interface, les conversations clients sont automatiquement traitées et traduites en anglais (ou dans une autre langue par défaut de votre choix) pour les équipes internes, tandis que le client final reçoit toujours des réponses dans sa langue d’origine. Cela garantit un support multilingue fluide sans alourdir votre équipe avec des traductions manuelles.
- Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Resonoon est une solution de niveau entreprise et entièrement conforme au RGPD, respectant des normes européennes strictes en matière de protection des données. Nous nous intégrons uniquement avec des fournisseurs de confiance tels que OpenAI, Anthropic et Google Cloud via des API sécurisées. Toutes les données sont chiffrées pendant le transfert et le traitement. Nous prenons la sécurité très au sérieux, garantissant que les informations clients sont protégées à chaque étape, qu’elles soient stockées dans la plateforme Resonoon ou transmises à des services tiers.
- Les agents IA peuvent-ils être déployés sans envoyer de données vers des plateformes externes ?
Oui, c’est possible. Pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de conformité, notre équipe d’onboarding peut déployer une instance d’IA auto-hébergée au sein de votre infrastructure privée. Cela garantit qu’aucune donnée ne quitte l’environnement fermé de votre organisation. Cependant, veuillez noter que cette option nécessite un investissement important en infrastructure et en maintenance, car l’exécution de modèles d’IA à grande échelle sur des serveurs internes peut être gourmande en ressources. Pour plus de détails, nous vous recommandons de contacter notre équipe technique à support@resonoon.com.
Prêt à automatiser la communication de votre entreprise ?
Créez vos premiers agents IA en quelques minutes et commencez dès aujourd’hui à transformer le support, les ventes et l’expérience client.