Produits pour créer et gérer vos agents IA
Chatbot IA pour les entreprises
Automatisez les conversations sur le chat, l’e-mail et les réseaux sociaux.
Assistant vocal IA pour les entreprises
Automatisez les appels entrants et sortants avec une voix naturelle.
Espace de travail d’équipe pour les assistants IA
Collaborez en équipe, gérez les agents IA, suivez les performances et partagez les bases de connaissances — le tout dans un seul espace.
Tickets. Conçus pour les équipes support réelles
Centralisez toutes les conversations, attribuez automatiquement les tickets et suivez chaque demande du premier message jusqu’à la résolution. Collaborez avec votre équipe, assignez des responsables et ne perdez jamais le contexte.
Chat en direct pour site web
et chatbot support conçu pour de vraies conversations
Votre trafic web est coûteux. Le widget garantit que vous ne perdez pas les visiteurs ayant des questions.
Réponses instantanées à partir de vos connaissances
Le chatbot FAQ répond à partir de votre base de connaissances, articles, documents et pages produit. Pas de réponses génériques.
Transfert vers un agent humain avec contexte
Quand l’IA atteint ses limites, la conversation est transférée à un agent. Aucun historique perdu.
Un seul espace pour tout gérer
Tous les chats, leads et escalades sont gérés au même endroit.
Pourquoi ajouter un chatbot IA et un live chat à votre site
Les visiteurs partent sans réponses rapides
Si un utilisateur ne trouve pas une réponse en quelques secondes, il quitte le site.
Les équipes support sont surchargées
Les mêmes questions reviennent chaque jour. Le chatbot IA les gère instantanément.
Les leads posent des questions avant conversion
Tarifs, intégrations, onboarding — le widget répond en temps réel.
Les réponses varient selon les agents
L’IA garantit cohérence et qualité des réponses.
Ce que les visiteurs peuvent faire dans le widget
Comment fonctionnent les agents IA Resonoon
Démarrage rapide : collez le lien de votre site, nous générons des agents en quelques minutes. Configuration guidée : remplissez un court formulaire sur votre entreprise, choisissez le rôle et l'objectif de l'agent, rédigez une instruction par agent, définissez le ton et les langues.
Ajoutez jusqu'à 300 paires FAQ, uploadez des documents et des URL, choisissez les couleurs de marque et le style de chat, prévisualisez les réponses et validez.
Connectez CRM, facturation, helpdesk et sources de données. Définissez ce que chaque agent peut lire et faire, créez des actions comme changement de forfait, statut de commande, réservation.
Lancez sur le chat web, email, voix, WhatsApp, Telegram et Slack, gardez une seule voix de marque partout.
Consultez toutes les conversations de chaque agent en un seul endroit, mesurez les intentions, réponses, actions et résultats, affinez les prompts, données et règles chaque semaine.
Définissez des règles claires pour le transfert humain, votre équipe reçoit le fil complet, le profil utilisateur et la dernière action de l'agent, continuez dans la même conversation.
Conçu pour la conversion et la capture de leads
Capture de leads dans la conversation
Collectez e-mail, téléphone, nom d’entreprise ou champs personnalisés.
Qualification intelligente
Posez des questions de suivi et dirigez les leads à forte valeur vers votre équipe commerciale.
Transfert contextuel vers des agents humains
Les leads qualifiés sont transférés du chatbot IA vers un agent humain.
Réduire le taux de rebond
Engagez les visiteurs avant qu’ils ne quittent votre site.
Commencez avec le chat web, étendez vers l’omnicanal
Commencez avec votre widget puis étendez vers :
Telegram
Voix SIP
Site web
Pour qui est ce widget
Si votre site génère des leads ou du support, ce widget améliore conversion et réactivité.
Choisissez votre plan
Créez des bots gratuitement et payez uniquement pour les conversations !
FAQ sur le chatbot et le live chat
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous !
- Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un agent IA automatise le support et répond instantanément aux questions répétitives.
- Comment améliore-t-il le support ?
Réponses rapides, réduction des délais et gestion de volume élevé.
- Remplace-t-il les humains ?
Non. Il complète les équipes en gérant les tâches simples.
- Prend-il en charge plusieurs langues ?
Oui. Resonoon prend en charge plus de 100 langues dans un seul agent IA, ce qui facilite le service d’audiences internationales. Dans notre interface, les conversations clients sont automatiquement traitées et traduites en anglais (ou dans une autre langue par défaut de votre choix) pour les équipes internes, tandis que le client final reçoit toujours des réponses dans sa langue d’origine. Cela garantit un support multilingue fluide sans alourdir votre équipe avec des traductions manuelles.
- Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Resonoon est une solution de niveau entreprise et entièrement conforme au RGPD, respectant des normes européennes strictes en matière de protection des données. Nous nous intégrons uniquement avec des fournisseurs de confiance tels que OpenAI, Anthropic et Google Cloud via des API sécurisées. Toutes les données sont chiffrées pendant le transfert et le traitement. Nous prenons la sécurité très au sérieux, garantissant que les informations clients sont protégées à chaque étape, qu’elles soient stockées dans la plateforme Resonoon ou transmises à des services tiers.
- Les agents IA peuvent-ils être déployés sans envoyer de données vers des plateformes externes ?
Oui, c’est possible. Pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de conformité, notre équipe d’onboarding peut déployer une instance d’IA auto-hébergée au sein de votre infrastructure privée. Cela garantit qu’aucune donnée ne quitte l’environnement fermé de votre organisation. Cependant, veuillez noter que cette option nécessite un investissement important en infrastructure et en maintenance, car l’exécution de modèles d’IA à grande échelle sur des serveurs internes peut être gourmande en ressources. Pour plus de détails, nous vous recommandons de contacter notre équipe technique à support@resonoon.com.
Prêt à automatiser la communication de votre entreprise ?
Créez vos premiers agents IA en quelques minutes et commencez dès aujourd’hui à transformer le support, les ventes et l’expérience client.