Chatbot IA
Répondez aux demandes sur votre site à partir des informations validées de votre entreprise, recueillez les coordonnées, qualifiez les besoins et transmettez les échanges à votre équipe si nécessaire.
Chatbot IA →Assistants IA pour Magasins d’électronique
Répondre sur la disponibilité d’un appareil ou suivre un dépôt en réparation.
Transmission à votre équipe
Noter le modèle, le magasin et la référence de réparation ; faire confirmer compatibilité et stock.
Choisir un canal
Bot WhatsApp
Traitez les demandes des clients et recueillez les informations utiles dans WhatsApp. La disponibilité dépend de votre configuration WhatsApp Business connectée.
Bot WhatsApp →Assistant vocal
Répondez aux appels entrants, recueillez le motif et les coordonnées de rappel, puis orientez les demandes vers votre équipe. Le service vocal nécessite une connexion SIP configurée ; notre équipe peut vous accompagner dans sa mise en place.
Assistant vocal →Bot Instagram
Répondez aux demandes reçues par message Instagram et recueillez les coordonnées lorsque l’intégration de messagerie Instagram requise est connectée.
Bot Instagram →Bot Messenger
Répondez aux demandes reçues sur Facebook Messenger et recueillez les informations utiles lorsque l’intégration Facebook requise est connectée.
Bot Messenger →Bot Telegram
Répondez aux demandes sur Telegram, recueillez les informations utiles pour qualifier les besoins et transmettez les échanges à votre équipe lorsque le bot Telegram est connecté et configuré.
Bot Telegram →Bot Viber
Traitez les demandes sur Viber, recueillez les informations utiles et orientez les échanges vers votre équipe via un compte bot Viber connecté et configuré.
Bot Viber →Assistant Slack
Répondez aux questions et recueillez les informations utiles dans votre espace de travail Slack connecté, puis transmettez les échanges au bon membre de l’équipe si nécessaire.
Assistant Slack →Assistant e-mail
Triez les e-mails entrants, identifiez la demande, recueillez les informations manquantes et préparez une réponse ou orientez l’échange via votre connexion e-mail configurée.
Assistant e-mail →Assistant réseaux sociaux
Créez et adaptez des publications selon chaque réseau, organisez les brouillons et facilitez leur révision par l’équipe. Les réseaux disponibles ainsi que les fonctions de planification et de publication dépendent des comptes connectés et des capacités de chaque plateforme.
Assistant réseaux sociaux →